你能做到家里来客人主动打招呼,问好,并且会给客人沏茶,并陪客人聊天,并在适当的时候离开?
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与尼日尔女性见面可用口头打招呼或点头的方式问好,不要主动与其握手。
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家政服务员首次给客人沏茶如被不要倒得太满,通常()分满即可。
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客人来到问讯处,应主动招呼、热情问候。
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龙舟竞渡是广州珠江一代端午节举行的民间活动,已有上千年的历史,是一项艺术性很强的群众活动,主家远远望见来访的龙船,以鞭炮相迎,以“龙船饼”、()招呼客人。
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选用茶叶要保持保量,最好选用当年茶,沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯,可浓可淡,一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。
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家政服务员首次给客人沏茶人杯不要倒得太满,通常()分满即可。
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巡场员巡视球场时候要注意(),主动跟()打招呼,主动帮助客人解决疑难和需求,不得回避客人,注意讲话语气和(),尽量避免与客人发生冲突。
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客人前来结账,主动迎接问好,询问客人姓名、房号或旅行社名称并与()核对无误。
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在为客人沏茶之前,手要洗干净;要将茶具洗净,特别是玻璃茶具和瓷质茶具,不能让客人看到有茶锈余留;要检查茶杯、茶碗及茶托盘是否有破损及裂纹,有破损和()的茶具是不能用来接待客人。
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客人告辞,在送别客人时要做到() ①要等客人起身后再相送 ②主动同客人说“永别了” ③客人离开时,应该礼貌目送 ④客人走了不要立刻大声关门
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服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心周到、针对性强,对客人的残、障原因要做到()和不打听。
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见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼得体,接着落座。
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“全员微笑问好”是要实现所有员工见到业主都能微笑问好,主动打招呼。所有员工包括()
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宴会开始前,主人应站在大厅门口迎接客人。对规格高的贵宾,还应组织相关负责人到门口列队欢迎,通称迎宾线。客人来到后,主人应主动上前握手问好。
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如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈。()
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家政服务员首次给客人沏茶入杯不要倒得太满,通常()分满即可。
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()巡视时见被保卫人员要主动打招呼问好,有礼貌地回答被保卫人员的查询,实行文明服务。此题为判断题(对,错)。
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一天中午,餐厅里来了一位老先生,这位老先生自己找了一个不显眼的角落坐下,对面带笑容前来上茶、点菜的服务员小秦说:“不用点菜了,给我一份面条就可以,就三鲜面吧。”服务员仍然微笑着对老先生说:“我们饭店的面条口味不错,您请稍等,喝点茶,面条很快就会烧好的。”说完,小秦又为客人添了点茶才离开。 十分钟后,热气腾腾的面条端上了老先生的餐桌,老先生吃完后,付了款,就顾自离开了餐厅。 晚上六点多,餐厅里已经很热闹了,小秦发现中午的那位老先生又来了,还是走到老位置坐下,小秦连忙走上前去,笑语盈盈地向老先生打招呼:“先生,您来了,我中午没来得及向您征询意见呢?面条合您的口味吗?”老先生看着面带甜美笑容的小秦说:“挺好的,晚上我再换个口味,吃炒面,就肉丝炒面吧。”小秦给客人填好单子,顺手拿过茶壶,给客人添好茶,说:“请您稍侯。”老先生看着微笑着离开的小秦,忍不住点了点头。 用餐完毕,小秦亲切地笑着询问老先生:“先生,炒面合您口味吗?”老先生说:“好,好,挺好的。我要给我侄子订18桌标准高一些的婚宴,所以到几家餐厅看看,我看你们这儿服务真好,决定就放这儿啦。”小秦一听只吃一碗面的客人要订18桌婚宴,楞了一下,马上恢复了笑容,对老先生说:“没问题,我这就领您到宴会预订处去办理预订手续。”请结合所学知识和本案例分析服务对销售的重要性
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一般饭店规定台班服务员迎接客人时,应笑脸相迎,鞠躬(),主动招呼问好。
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151、话务员应当等客人主动问好后再向客人问好。 ()
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7、话务员应当等客人主动问好后再向客人问好。()
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见到客人或酒店高层管理人员,应主动上前称呼并问好,声音洪亮,态度恭敬友好。()
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你能根据客人的表情动作,判断客人“现在可以开口”的时机吗()
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我们学习过面对客人的15-5法则,距离客人15步远时,我们应该与客人打招呼问候()
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