新物联网客服系统中，已办结的工单可以添加中途意见，允许增删附件。（)
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施工调度系统任务单监控中，通过服务类型可以查看（）类型的工单。
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在综调系统接入型开通模块中的（）子模块，可以对回单出现异常的工单进行处理。
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客服中心发送的工单内容中（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
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在PF系统中查工单已到服务保障系统中，但在服务保障系统的工单列表中无法查看到该工单，其有可能的原因是（）
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根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作。
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后台综合处理席在接到前台客服代表或其它渠道提交的工单后必须对工单进行审核。
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激活系统工单查询条件中的工单位置可以选择（）。
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《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：申诉工单办结后，可以人工修改95598业务支持系统内的原始数据。
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当营销应用系统中，工号退出时，所做的工单将消失。
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iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回，涉及到两家代维公司的工单，代维公司之间可以直接派单。（）
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业对（）的工单，填写退单原因后将工单回退至国网客服中心。
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EAM系统中，生产单位领用劳保时，应选择什么类型的工单？
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自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单（）
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在综调系统接入型开通模块中的监控箱（开通）中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作（）
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手机掌上运维系统如派发的工单不属于本人维护范围时，可以直接不管此条故障（）
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省联社或行社运营人员需在2个工作日后反馈96688客服人员转入的工单或电话至客服人员，客服人员在获取解决方案后2个工作日内回复客户（）
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涉及省直属单位或500千伏的95598工单，由各省客服中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由各省客服中心归单办结。（)
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建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后（)时间内回复客户。
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“12366”纳税服务热线对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理，紧急的工单应根据实际需要在限定时限内办结。（)
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客服-（工单）如何快速查询出厂端下发的工单（）
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云柜系统中的工单管理可以审核工单。（)
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SG186系统中在“工作任务＞＞历史工作单”中的工单是（)。
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，__的工单由国网客服中心向客户解释（）
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