客服中心发送的工单内容中（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
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客户服务中心能够通过系统，记录与客户接触的时间、类别、内容、处理人和注释等，这部分信息记录在客服本地数据库中。
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为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的（）、（）以及解释口径等要素。
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为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的原因、解决时限以及解释口径等要素。
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客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。
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在装拆工作结束后，装表员应认真复查工单内容，并请客户核对（）等信息，并双方签字确认。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业对（）的工单，填写退单原因后将工单回退至国网客服中心。
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95599客服中心事件工单书写中，在“客户信息”一栏应填写以下要素（）。
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客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。
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工单生产了一半时发生变化需要变更，可以变更的工单信息有（）。
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在应收冲正环节为什么应收冲正申请中找不到需要冲正的工单信息（）
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业务宣传和营销推广类信息发送是指以发展（）为目的而发送的（）、（）、（）、（）等营销推广信息，包括向没有任何（）或（）的客户发送的业务告知信息。此类信息均由（）端口发送，发送内容必须转变为客户关怀信息的口吻，需包含“为更好地为您提供服务…”等内容；此类信息的发送频次原则上控制在对同一客户每月次，如有特殊情况，发送频次应控制在同一客户每月（）次以下。
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资源错误、改接入方式等退资源处理的工单应退（）单
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新物联网客服系统中，已办结的工单可以添加中途意见，允许增删附件。（)
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省联社或行社运营人员需在2个工作日后反馈96688客服人员转入的工单或电话至客服人员，客服人员在获取解决方案后2个工作日内回复客户（）
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客户要求线下集运到付，应发起什么类型的工单？（)
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座席员对需要回访的工单向客户进行回访，不需要回访的工单（）
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投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户投诉信息主要包括（)等。
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（）是对营销活动发布后生成的工单进行客户接触的过程，包含工单派发、工单执行、工单回收、营销过程管控等
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对确实因银行产品缺陷造成客户操作不便等引发投诉，客服中心填写处理意见后，以工单、邮件等形式传递至总行业务管理部门或相关分行核实处理，这是投诉处理流程中的（）
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旧版直销业务的修正是指在收付费、保全、理赔处理中发现系统信息与客户提供的合同内容不吻合、或信息缺失无法支持（）作业等，需要公司内部人员对系统信息进行修正的过程
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因业务发展、服务支持等需要，市分公司可以向省公司客户服务管理中心提出非制式短信群发申请，填写《客户通知服务发送申请单》，明确短信发送对象、发送内容、发送时间等，由省公司风险管理部、金融市场部、客户服务管理中心及运营分管总审核同意后，客户服务管理中心进行定制发送（）
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故障处理工单流转过程中，如发现告警关联的资源信息错误、缺失导致新建环节出错时，应该（)。
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客服-（工单）如何快速查询出厂端下发的工单（）
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，__的工单由国网客服中心向客户解释（）