为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是 ( ) 。
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导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应如何赔偿?
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导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
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为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问。()
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接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。()
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29.在送散客旅游者赴机场途中,导游人员应向游客征询意见和对游客表示感谢。( )
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导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有( )。
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旅游团队中有儿童时,导游人员在向团队内旅游者提供服务时,应掌握的原则正确的是( )。
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()是导游向旅游者提供良好服务的前提
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地陪做好首次的沿途导游,有利于导游人员树立良好形象,增进旅游者对导游人员的()和满足感
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为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问。()此题为判断题(对,错)。
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导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导文明旅游两项职责()
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54、参观游览出发前,导游人员应提前()抵达集合地点等候散客旅游者。
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