高铁大站客服系统的广播子系统是通过()的形式,向旅客或相关工作人员播报服务信息和(),在特定情况下能够实现紧急情况通报。
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可完成旅客广播系统增益调节的LRU是()
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高铁车站及普速大站的()系统应覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所,状态良好。
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列车晚点要及时通告,超过()时,()要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。
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列车晚点超过()分钟时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。
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乘务工作中遇到旅客患病时,应立即通过广播(无广播时由列车长)向旅客中医务工作者救助。列车红十字救护员要立即携带药箱并佩带胸卡到达现场。
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根据SOLAS公约规定,每次弃船演习应包括()等内容。 Ⅰ.通过报警及广播(客船)系统宣布进行演习; Ⅱ.向集合地点报到,并准备执行应急部署表中规定的任务; Ⅲ.查看船员和旅客的穿着是否合适; Ⅳ.查看是否携带好了个人贵重物品。
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在某客服系统有一计算机网络,在此网络中,通过以太网交换机级联的方式将CCS、IVR、VP、FP、VS等服务器与二百台座席连接在一个网段中。系统割接后发现座席查询速度太慢,且质检录音有失败现象也很频繁。通过监测,你发现网络中存在大量的广播现象,你应该如何做才能减小广播对网络的影响呢?()
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紧急情况下与旅客的信息沟通一般有三种途径:通过广播向旅客发应急声明;通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示;旅客相互之间的信息沟通。
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遇有动车组晚点,应在()分钟内通过广播向旅客致歉。
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()系统(PIDS)在列车内通过显示终端和广播系统向乘客提供信息服务。
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高铁大站客服系统的时钟子系统,为()提供统一基准时间。
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境列车广播、车载显示应同时使用,广铁和港铁公司担当列车可增加粤语广播
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列车发生火灾、爆炸需向安全车厢疏散时,列车工作人员应迅速通过口头宣传和广播宣传,稳定旅客情绪,同时组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散()
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