《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,__情形为不属实投诉()
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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定, 客户投诉包括__类()
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《国家电网公司供电服务规范》规定,实行__,无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址()
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根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应从()出发,合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点,并保证服务质量。__
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