空调列车途中应为有需求的重点旅客供水()
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持票或需补票的旅客,()到达本节车厢时,可在任意车门上车,不受票面车厢号、席别或办公处上车限制;始发、折返站遇有重点旅客在站台等候乘车时,可根据旅客需求打开车门协助旅客上车,不受列车迎接旅客时间限制。
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《空调列车服务质量规范》中规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时,代用票事由栏应为()。
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《非空调列车服务质量规范》列车热水瓶、保温桶始发()灌满开水,途中及时供水。
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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,在停车站,开启站台一侧车门;在途中,开启运行方向()车门。运行途中劝阻旅客不在连接处停留,临时停车严禁旅客下车。
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空调列车始发站开车后及时为热水瓶注水,途中为()的旅客供水。
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《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置()等设施设备,作用良好。
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《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
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《空调列车服务质量规范》始发开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
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包头东~白云鄂博()6853次普客列车软座票价,使用《旅客票价表》中“非空调列车分票种票价表”查询,应为“里程栏”()对应软座票价
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包头~大同()6056次普客空调列车硬座票价,使用《旅客票价表》中“空调列车分票种票价表”查询,应为“里程栏”()对应票价
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因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车应为旅客开具纸质客运记录。此题为判断题(对,错)。
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《总公司服务质量规范》中规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配__,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务()
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同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站后,由车站录入确认信息()
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根据《空调列车服务质量规范》,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为车厢旅客供水。()
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《动车组列车服务质量规范》应急处置规定遇列车空调故障时,在途中,开启()车门。运行途中劝阻旅客不在连接处停留,临时停车严禁旅客下车
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》1.列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交到站或下车站妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在适当位置看护()
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求,单双管客车混编时,当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所()
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定:按规范设置()等设施设备,作用良好
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《空调列车服务质量规范》规定,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为供水()
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《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时,在停车站,开启站台一侧车门;在途中,开启运行方向()车门。运行途中劝阻旅客不在连接处停留,临时停车严禁旅客下车。
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,单双管客车混编时,当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所()。
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《旅客票价表》中,包头~临河()Z6541次空调直达特快列车单卧票价,使用《旅客票价表》中“空调列车分票种票价表”查询,应为“里程栏”()对应卧铺票价
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呼和浩特~额济纳()K7911次空调快速列车硬卧车票票价,使用《旅客票价表》中“空调列车分票种票价表”查询,应为“里程栏”()对应票价
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