会议现场接待要点包括（）。

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• 简述接待礼仪的要点。

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• 会议接待工作应包括提供（）招待。

  A . 会餐 B . 旅游 C . 观看演出 D . 简单的茶水

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• 主持会议需要把握的要点包括（）。

  A . 愉快合作 B . 发散思维 C . 引发讨论 D . 紧扣议题 E . 紧凑时间

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• 汛期施工现场重点部位和环节安全防范措施要点主要包括（）等方面。

  A . 施工现场排水 B . 施工现场运输道路 C . 边坡基坑支护 D . 脚手架工程

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• 参加国内外学术会议的参会要点包括（）

  A . 成果突出、创新性强是参会的基础 B . 提纲简明、准备充分是报告的前提 C . 听懂提问、认真回答是负责的态度 D . 句法准确、语言流畅是必备的技能

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• 交通事故致颅脑创伤现场评估的要点包括（）

  A . 瞳孔特征 B . 尿量 C . 意识状态 D . 血压 E . 机体氧合状态

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• 前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

  A . A、通报用房变更情况 B . B、发放房卡、餐券 C . C、及时确认日程安排 D . D、及时确认电话叫醒服务

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• 药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（）

  A . 尊重 B . 微笑 C . 举止大方 D . 适当的语言 E . 行为端庄

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• 来电来访接待要点（）。

  A . 客户接待 B . 详细记录 C . 事件跟进 D . 客户回访

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• 对于错账冲正及反交易业务，现场管理人员审核要点包括（）.

  A . A、监督错账冲正、反交易，确认业务发生的真实性 B . B、审核原交易凭证及相关要素的真实性 C . C、柜员是否在凭证上注明原交易凭证号码或有关信息及反交易或冲正处理原因的真实性 D . D、错账冲正依据的真实性。

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• 非现场监管信息系统中，基本财务信息分析的要点包括（）

  A . 非现场分析人员应掌握每个项目固有的风险属性 B . 办理贷款业务时，如果内控措施出现问题，会导致操作风险 C . 贷款业务的法律风险也是缘于内控方面的缺陷 D . 贷款业务的流动性风险相对于有价证券投资和拆放同业业务相对会比较低 E . 贷款业务的利率风险主要取决于贷款利息条款 F . 通常贷款的市场风险较小

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• 导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。

  A . 准备充分，合理安排 B . 细心照顾，注意控团 C . 上菜要快，吃饱吃好 D . 自由活动，多作安排

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• 对商业银行公司治理现场检查的要点包括（）

  A . 公司治理的运作是否建立在完善的组织架构基础上 B . 公司治理相关制度安排是否建立且完善 C . 公司治理机制是否科学有效 D . 公司治理的运作机制终于公司治理的组织结构

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• 会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）

  A . 总台 B . 客房部 C . 餐饮部 D . 营销部

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• （）包括值班制度、调度报告制度、调度会议制度、现场调度制度、班前、班后小组会议制度。

  A . 生产作业计划 B . 生产作业控制工作制度 C . 生产调度制度 D . 劳动配备制度

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• 参加学术会议需要注意的要点包括（ ）。

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• 接待区的休息区设计要点有（ ）。

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• 接待区的设计要点有（  ）。

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• 接待的内容，包括了接站，食宿的安排，宴请，参观，考察会议，返程送别等等

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• 接待区的设计要点有（ ）。

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• 各车站自行建立一个乘客事务文件夹，将接收调查或现场接待或处理的乘客事务调查资料，包括《乘

  是 否

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• 包括:1不发通知、2不看关系、3不打招呼、4不听汇报、5不陪同接待，6 不讲情面，7直奔基层、8直插现场（）

  A．1235+78 B．1345+78 C．2346+78 D．2356+78

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• 现场脚手架检查要点包括（）

  A．是否有扫地杆 B．是否有双拦腰杆和挡脚板 C．是否踏板铺得密并绑牢 D．是否有验收合格牌或禁用牌

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