简述车站出现火灾等应急情况票务应急处理流程
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简述《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中,旅客列车发生火灾或爆炸时应急处置预案?
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简述出站闸机故障票务应急处理流程
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车站火灾应急终止的条件:车站值班站长下令紧急情况结束。
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“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
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车站工作人员发现五一广场站上行站台的一乘客携带的易燃危险品突然起火,产生大量浓烟,火势蔓延到站厅,触动火灾报警系统。站台岗发现后立即将情况报告车控室值班人员,各岗位按站台站厅火灾应急处理程序处理,并要启动()。
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简述半自动售票机故障票务应急处理流程
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《非空调列车服务质量规范》中规定火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和()等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。
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由于某个轨道交通列车出现运营故障,使本车站暂时中止运营服务。按应急预案报障流程进行通报,闸机启动()并且做好乘客事务处理和引导工作。
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简述应急情况下售卖纸票的流程
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为提高火灾事故应急处理水平,OCC应联合车站()进行一次桌面或模拟火灾事故演练。
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车站如发生紧急情况如火灾、地震等请使用票务室控制台上AFC专用紧急按钮,把紧急按钮从正常运行状态旋转到紧急状态即可。()
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乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时,售票员需确认内容?
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“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”受影响储值票/羊城通的处理:乘客持受影响车票前来处理时,售票员需确认车票的上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限(指从应急情况发生次日起计7日内)内,填写OP102,给乘客免费更新车票,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
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车站发生所有票务应急事件时,均需填写《应急情况票务信息统计表》。此题为判断题(对,错)。
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列车发生火灾、爆炸应急处理:对甩下的车辆,在车站由车站人员负责采取防溜措施;在区间由司机、车辆乘务员负责采取防溜措施()
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遇火灾爆炸,重大疫情等非正常情况时,下列应急处理错误的是()
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车站如发生擅自操作有警示标志的按钮、开关等装置,非紧急情况下动用紧急或者安全装置的情况,根据相关应急预案进行处理,并做好现场证据保留,移交执法办和处理()
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列车无线通信设备故障应急处置,出库后出现故障时,立即通知车站、段110。由车站或段110通知电务人员携带备品、备件到应急处理点进行故障处理,如时间不够,应安装机车应急电台()
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车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时,车站工作人员应当报告行车调度部门,按照应急预案进行现场处置,必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、()等措施
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根据《广州地铁车务安全应急处理程序》:车站设备区(包括无气体保护房间)发生火灾时,应报()
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当车站发生进闸机能力不足时,由()根据实际情况,启动应急流程。
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当电客车、车站等场所发现有冒烟现象并伴随焦糊味,但无明火时,依照《火灾应急预案》执行()
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车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视,检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态,巡视频率不应低于每错小时一次,发现异常情况及时进行处理()
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车站按照属地管理权限进行管理,在紧急情况下,车站人员可调动车站以下人员参与车站应急处理()
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