由于客户看不到自己的表情，所以电话客服在接听电话时不需要面带微笑。
相似题目
-
我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容，因为客户根本看不到，也感觉不到。
-
95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为（）。
-
客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。
-
电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）
-
客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（）
-
某电视台打电话至10000询问当前客户投诉热点问题，客服代表发表了自己的看法。该客服代表违反了《电信员工职业操守守则》的（）
-
客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客户解决问题。 客户代表为安抚客户的情绪，对客户说如果我是您也会这样生气…… 请分析： （1）、客户代表的回答是否合适？ （2）、如果不合适，应该如何处理？
-
客户接听电话，但明显感到他身边的人在找他，这时候客服如何做？（）
-
客服经理在接听电话过程中不能（）
-
客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语。
-
95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。
-
电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）
-
客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。
-
开车时不可以打电话，但可以接听电话。
-
95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。
-
客服人员在铃响3声内接听电话，是由于（）。
-
在日企工作，接听电话时，对方看不到我们的姿势，所以没有必要保持正确姿势。
-
3.某客服在工作中，遇到客户来电超30分钟以上，未报备现场管理，直接通话中挂断电话，此客服存在什么问题？（)
-
客服在考虑客户利益的同时，也要考虑公司的利益，以防出现个别客户恶意欺骗，所以需要请客户（）。
-
当客服在联系买家进行催付时，必须先选择好催付的工具，客服人员一般可通过（)（)电话等方式进行。
-
电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍，电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己，一般包括店名＋本名，可以使用昵称，昵称有助于客户记住。（)
-
柜台人员办理业务时不应随意接听私人电话，因工作或其他特殊情况必须接听电话或离席时应征得客户的同意，并告知等候时间，回到工作岗位后，应（）
-
客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客户解决问题。
-
客服在回访工单时出现呼叫失败、不方便接听电话、要求再次回访等需要跟进回访的情况，此时客服如何处理（）
推荐题目
- 小说告诉人们：科学技术才是第一生产力，如果老人有现代化的捕鱼设备，结局就会相反。
- 猪肉等副食品价格上涨幅度较大，主要是由饲料粮价格上涨过快、养猪成本增加以及市场猪肉供求不平衡等因素造成的。这表明（）.
- 简述统计质量控制阶段的优点。
- 在Dreamweaver，以下关于应用库项目的操作描述，正确的有（）
- 患者，女性，12岁，车祸伤，左大腿中段皮肉裂开，骨端外露。检查：神志清，表情淡漠，面色苍白，脉搏细弱。应考虑合并有（）
- 下列哪种疾病诊断时不做血培养（）.
- 旅游法律关系客体范围可包括（）
- 从信号发送机制分析，以下哪些说法是正确的？（）
- 知道“三角形的内角和等于180度"，属于（）
- 专职安全生产管理人员应学习和掌握安全生产管理基本知识。安全生产管理基本知识中“管理”的概念很重要，专职安全生产管理人员应对管理的基本要素和特征熟练掌握，有利于更好的管理企业和施工现场的安全生产管理工作。请回答：（）是管理基本特征的内容