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以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。
A . 国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B . 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C . 快递企业可以寄递国家机关公文
D . 外商可以投资经营信件的国内快递业务
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以下关于内保外贷业务的表述正确的有（）
A . 担保行通过融资行或申请人掌握担保项下融资资金流向、借款人经营状况和还款情况。担保行认为有必要的，可要求申请人出具监督境外被担保人资金用于境外生产经营的保证承诺
B . 融资到期借款人未能还款的，担保行在收到融资行索赔及相关单据后，按照有关规定对外履约或拒付。对于担保行履约的，要及时向申请人追偿、处置抵（质）押物或要求反担保人赔偿
C . 保证金币种与保函币种不同的，须适当提高保证金缴存比例或采取其他相应措施规避汇率风险
D . 除保证金以外的风险敞口部分，须严格落实反担保，同时采取适当降低抵（质）押率、提高保证人资质要求等措施加强反担保标的管理
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以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。
A . 就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B . 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C . 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D . 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
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以下关于邮政法的表述正确的有（）。
A . A.新修订的邮政法于2009年10月1日起施行
B . B.中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作
C . C.省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作
D . D.邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章
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以下关于保险业务规定表述正确的有（）。
A . 禁止代理保险销售人员代替客户签名
B . 客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门
C . 个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件
D . 凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单
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以下关于邮政电子商务速递业务，表述正确的有（）。
A . 邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务
B . 业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国
C . 可为客户提供“办公+仓储+理货+配送”系列增值服务
D . 只与国内的C2C电子商务平台合作
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下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法正确的有（）。
A . 除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要之外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密
B . 任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件、快件
C . 除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄漏用户使用邮政服务的信息
D . 快递企业违法提供用户使用快递服务的信息，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处二万元以上五万元以下的罚款
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以下关于邮政特快专递业务，表述错误的是（）。
A . 特快专递业务表现为“特、快、专”的特点
B . 特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式
C . 用户可以拨打EMS服务电话，有专人专车上门收寄
D . 只能为商业、外贸、金融、外企提供信函服务
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以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（）。
A . A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B . B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
C . C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”
D . D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”
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下列关于邮政通信网说法正确的有（）。
A . 邮政通信网是传递邮件的网络系统
B . 邮政通信网是传递邮件的闭环系统
C . 邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成
D . 邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成
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以下关于邮政业务档案的表述错误的是（）。
A . A、邮件业务档案应按期、按类别进行归档，妥善保管
B . B、收寄和投递的单据档案，应按日将上日的送缴档案室
C . C、农村分支机构的档案一般按日（班）将上日（班）的送缴档案室
D . D、特快专递业务档案实行集中管理，中心局或地市局应设立业务档案室，其他开办局可设档案室，或设专人管理
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以下关于邮政夹钳的表述正确的有（）。
A . A.邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信
B . B.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具
C . C.邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信
D . D.当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任
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以下关于邮票个性化服务业务，表述正确的有（）。
A . 可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容
B . 可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容
C . 可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容
D . 必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票
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下列关于邮政通信网管理机构说法正确的有（）。
A . A、省邮政网由省邮政局负责管理
B . B、省邮政网由该省省会中心局负责管理
C . C、邮区邮政网由该邮区内中心局负责管理
D . D、邮区邮政网由邮区或邮区所在地的地市邮政局负责管理
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关于证券经纪业务，以下表述正确的有（）
A . A．在证券经纪业务中，委托人的指令具有权威性
B . B．经纪商可以根据情况变化，自行改变委托人的委托价格
C . C．经纪商无故违反委托人指示并使其遭受损失的，应承担赔偿责任
D . D．证券经纪商泄漏客户资料而造成客户损失，证券经纪商只承担连带赔偿责任
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以下关于邮政电子商务速递业务，表述正确的是（）。
A . 邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务
B . 只与国内的C2C电子商务平台合作
C . 是为淘宝网量身打造的业务
D . 业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国
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以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有（）。
A . 万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressMailService
B . 万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressDelivery
C . ExpressMailService统一标志为“EMS”
D . 特快专递邮件业务的缩写是EMS
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以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（）。
A . A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B . B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金
C . C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求
D . D、扣划的交易代码为503015
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以下关于邮政物流业务的表述正确的有（）。
A . A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务
B . B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C . C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D . D、邮政物流提供基于供应链管理，包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
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以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（）。
A . 信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率
B . 邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种
C . 信息发布可以点对点，也可一点对多点发布
D . 各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布
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（）以下关于基金管理业务的表述中正确的有：
A . A.投资银行可以作为基金的发起人，也可以担任管理人
B . B.目前以各类投资基金为主体的机构投资者已成为资本市场上的主导力量
C . C.美国的对冲基金大部分都是公募基金
D . D.投资银行还可以作为基金的承销人，帮助基金发行人向投资者发售受益凭证
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以下关于邮政银行个人外汇业务收益，说法正确的有（）。
A . 西联汇款业务收益来自于汇款手续费，邮政银行与西联公司分成
B . 银邮汇款的发汇手续费、电讯费等均为邮政银行收益
C . 结售汇业务收益来自于买卖价差，现钞结汇收益低于现汇结汇
D . 利差收益是外币储蓄业务的主要收益
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下列关于邮政短信业务计费方式表述正确的有（)。
A．计费方式有单笔、单条、包月、包季、包年五种
B．单笔计费方式的邮政短信业务，可能需要邮政短信系统发送一条或多条短信
C．包月计费方式是根据客户定制的短信服务，按月向客户收取短信信息服务费
D．单条计费方式是按客户发送的短信条数计算短信信息服务费
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以下关于邮政客服中心人员排班原则表述正确的有（)。
A．排班应注意按各时段话务量安排相应人员
B．员工的平均周工作长不超过40小时
C．每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力
D．保持一定数量的员工为应急人员，以备突发情况的发生
