以下哪个不属于集约化在线客服业务（）
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以下不符合商家在线客服规范范围的是（）
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以下哪些指标属于店铺主观服务指标①：成交量②：客服在线时长③：购买转化率④：客服响应率⑤：与平台配合⑥：退款率⑦：拉新率⑧：价格抽检⑨：商品详情页制作⑩：好评率（）
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下列选项中不属于在线客服常用方法的有（）
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以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（）
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以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）
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在线客服不审理业务咨询、故障申报的请求。
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苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）
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以下对于在线客服的表述，错误的是（）
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CDN客服第一界面是云公司客服，云公司客服：包括语音客服和在线客服，其中在线客服包括云加速业务门户客服、QQ客服、邮件客服。
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下列哪个不属于劳动集约型的是（）。
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在线接待可谓是电商企业面对客户销售前的临门一脚，所以在线接待的客服所扮演的角色就显的至关重要了。那么，以下哪些选项是属于在线接待的客服所必须具备的技能或者专业素质（）
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以下哪个不属于客服系统功能模块（）
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使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
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在售前客服咨询环节中，以下哪个属于“热心引导，收集信息”的目的？（)
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按照《广东华兴银行营运集约化客户信息变更业务操作规程的规定，总行电话银行中心客服对单位公章或印鉴变更、法人变更、查证联系人变更等变更业务的真实性进行查证时，查证结果包括（）
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《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
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以下哪个是属于客服违规禁词？（)
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下面哪些是属于在线客服的综合素质（）
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年 10 月 24 日，国家电网下辖 27 个省（市）公司 95598 全业务实现统一集中运营。至此，全国首个集约化、专业化的公用事业服务平台建成并全面运行。国家电网 95598客服中心成为国内规模最大、服务人口最多、功能最全（）的中心
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以下哪个是属于售前客服咨询解答的“询问”环节的目的？（)
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以下哪个不属于客服规范用语（)
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