促进培训成果转化的技巧包括()。
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培训成果转化机制中环境支持机制包括：（）。
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销售部常用的培训技巧包括（）
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心理咨询与治疗的发展性原则指心理咨询与治疗人员在咨询过程中要通晓咨询的理论和技巧，善于运用言语表达、情感交流和辅导手段促进咨询对象的转化和改变，以期实现咨询的目标。
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培训成果转化的层面包括()。
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促进沟通的一般技巧不包括（）
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促进人际沟通向纵深发展的技巧包括（）
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组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈
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影响培训成果转化的因素包括（）。
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2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。①认知性结果②技能性结果③情感性结果④企业成果⑤投资回报率
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沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括（）。
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2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。 ①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
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价格异议的转化技巧中不包括下列（）
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在培训管理者最大转化成果中培训者对管理者支持包括的因素有()。
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促进组员沟通的技巧包括（）。
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影响培训成果转化的因素包括受训者特征和（)。
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要组织熟悉营销业务、具有丰富经验的优秀人才，建立面向零售客户的内训师队伍，通过等多种形式，为零售客户及时讲解政策文件、业务要点、经营技巧、信息应用等知识内容，形成以培训促进营销人才和零售终端共同成长的运作机制（）
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培训成果转化的执行机会（应用所学技能的机会）不包括（）。
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2015 年 10 月， 某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动， 培训对象为全省销售人员。 培训结束后， 培训部门设计了一份问卷调查， 用来收集受训者对本次培训的反应和评价。 11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员， 以评价培训效果。 此举反映了培训部门是从() 两方面进行培训效果评估。①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
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编写QC成果报告的常用技巧不包括（)
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涉及组织危机沟通训练的内容，通常包括新闻宣传技巧、广告宣传技巧、公共交际技巧以及危机沟通实操方法的培训等。（)
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住培导师辅导技巧培训的内容包括（)。
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某保健品公司计划在明年推出系列新产品，需要市场部员工围绕不同的产品组成团队，在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力，人力资源部组织了《公众演讲》课程培训，请培训师讲授了公众演讲的准备工作，如何提升演讲技巧等内容，并请员工参加了模拟训练。根据上述情境，请回答以下问题：（1）为了更好地提升员工在工作中的实际表现，公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境？（15 分）（2）如
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营造培训文化、促进培训活动的措施包括（）
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4、任何企业的培训管理系统，应当包括培训需求分析与培训计划制定、培训计划实施、培训成果转化以及培训效果评估四个阶段。
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