作为前台服务员，掌握客房状况时非常必要的。请你说出客房状况显示，能给我们提供什么样的信息?
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客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。
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请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。
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在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
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前台服务员在挂帐操作时，应先在PMS系统中入账，再打印《杂项转账单》，最后请客人签字确认；《杂项转账单》白联随当日帐单封包给财务，红联放入相应客账袋内；如果入账项目涉及到其他部门的赔偿事宜，（），作为物品补充的凭证。
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在客房清洁保养质量管理中，可以用作核实前台的客房状况，通报最新房态信息的表格是（）。
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（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。
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《流动资金贷款管理暂行办法》中规定，贷款人应评估贷款品种、额度、期限与借款人经营状况、还款能力的匹配程度，作为与借款人后续合作的依据，必要时及时调整与借款人合作的策略和内容。请判断正误？如错误，请说出正解。
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客房客用品需定期盘点，掌握库存量及耗用情况，并对盘点的数据进行分析对比。（）
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前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
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准备的客房状况显示系统对前台和整个饭店的管理有很大的意义。
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酒店安全服务员在交接班时，需要交接的内容包括哪些（）？⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
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前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
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互联网上网服务营业场所作为提供上网服务的公共场所，落实计算机防毒的技术措施是非常必要的。
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客房服务员在摆放客用品时最好从工作车开口一面由高到低排列，以便拿取。（）
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能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（）。
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前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
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客房客用品需定期盘点，掌握（）及耗用等情况，并对盘点的数据进行分析比对。
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（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
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在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿
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前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括( )。
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社会志愿者参与工作时，应当掌握志愿者健康状况，进行疫情防控知识培训，根据疫情状况做好个人防护。必要时可暂时减少社会志愿者参与献血服务。（)
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客房服务员使用服务用语要掌握四个要点：一是语言完整，合乎语法，简明扼要;二是表情真切，注意客人，面带微笑;三是口齿清楚，语音适当，必要时配合手势;四是什么？
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应急储备作为项目预算的一部分，是掌握在项目经理手中的一笔机动费用，必要和足够的应急储备对确保项目成功起着非常积极和重要的作用。应急储备将在（）情况下被动用
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客房服务员查退房报前台要求每间（）分钟完成。
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