客房服务员查退房报前台要求每间（）分钟完成。
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服务员在检查退房时间必须控制在（），超过时间前台将默认查房结束。
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客房销售对前台员工有何要求？
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前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。
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VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？
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《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？
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下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项（）？（1）服务礼仪（2）客房预订（3）入住登记（4）住客服务（5）商品销售（6）安全防范（7）前台维护（8）前台交接（9）前台夜审（10）接受培训
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如家北京西路店共有85间客房，餐厅营业额每月5万，请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名（）？
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（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。
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前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？
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酒店安全服务员在交接班时，需要交接的内容包括哪些（）？⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
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如前台出现有客人进入房间，不到30分钟又下来退房的情况，必须由客房中心人员签字证明未入住（未使用床单、一次性用品）才可不收房费；如有使用必须收取一定的费用。
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客房服务员检查走客房，而客人说未要求退房，怎么办？
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客房与前台传递帐单的3点要求？
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客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
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下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？
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客人退房后，服务员查房的最主要内容是检查客房的（）。
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在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿
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客人在退房时，若要求用信用卡结账，退现金预付款，前台的操作处理正确的是哪项（）？
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服务员在检查退房时，如发现客房物品损坏或缺失时，正确的处理方法是哪项（）？
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客人退房时，检查走客房应在（）分钟内完成。
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客人在前台刷POS机进行结账付费，需让客人在POS单上签字确认，入住十分钟后客人临时有事要退房如何进行账务处理（）
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无线网络连接2. 一家适合家庭住的小型酒店3. 豪华套房4. 合理的房间价格5. 不晚于下午两点退房6. 高质量的客房服务
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前台人工拨打客房电话进行叫醒服务，一般设定叫醒时间后（）分钟之内，团队叫醒在（）分钟内
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作为前台服务员，掌握客房状况时非常必要的。请你说出客房状况显示，能给我们提供什么样的信息?
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