在处理客户投诉时,第一步应该做什么?(10.0分)
相似题目
-
当项目大部分已完成,客户要求做重大变更,此时项目经理第一步应该()
-
明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出相应的处理建议,告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见,并在客户没有提出要求赔偿之前,提及赔偿问题。
-
建立应急响应计划时候第一步应该做什么?()
-
客户投诉处理流程的第一步是()
-
在受理客户投诉时第一步需做的是()
-
在处理客户投诉时就有意识地让客户投诉的过程转变为什么过程?()
-
违规不为客户及时入账处理,延误客户资金使用,引起客户投诉或造成客户经济损失的,应该给予什么处理?
-
客服人员在处理业主或客户投诉事件时,应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么?
-
处理项目中的不确定性时,第一步就应该让项目团队认识到的是什么?()
-
客户经理在受理10086、或其他部门转办的大客户投诉业务时,应该遵守执行(),确保投诉处理及时、满意、准确。
-
处理客户投诉的第一步是()
-
明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出相应的处理建议,告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见可以采用以下方法()
-
在处理客户投诉时,当明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出(),告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见。
-
DCRC人员在处理客户投诉抱怨,服务顾问应该做什么?()
-
客户投诉处理方法第一步是()。
-
在处理客户投诉时,银行应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在银行,就不应该向客户道歉。()
-
银行投诉处理的关键点是:第一步();第二步,了解客户抱怨,倾听问题的详细情况;第三步,安抚缓和客户情绪,立刻着手解决;第四步,告知客户解决方案,对解决方案进行较详细的说明;第五步,向客户表示谢意,并争取销售机会。
-
商业企业在处理顾客投诉时应该把握好的是什么?
-
正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度,因此,在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说,客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个?
-
随着客户维权意识的增强,客户投诉数量急剧增加,汽车4S店应该正确对待客户投诉,并进行积极应对。请问,客户投诉处理的意义是什么?
-
【单选题】某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉: 送货人员在货物交接时发生意外,造成货物破损,客户情绪激动。 此时,小李首先应该采取的行为是()。
-
客户投诉处理的流程中,第一步应为()
-
多图看图写话,第一步应该做什么()
-
遇到客户有异议时,第一步要做什么?()
推荐题目
- 常用专家判断法进行估计()。
- 东汉()所著的()记载了现代医学所称的白塞病。
- 对于大分子化合物如多肽、蛋白质、多糖等常用()色谱进行分离,除去中药水提取液中的无机盐小分子杂质,宜采用()方法。
- 若桩在某截面处产生负摩擦力,则表明该截面处桩的沉降()桩侧土的沉降。
- 根据徽商银行信用卡操作风险管理规定,信用卡业务操作风险事件应急处理工作应遵循哪些原则?()
- 从毛坯的各区划分可知,同一个毛坯的变形区和传力区都是()的。
- 创造性的改造传统因素可唤起人们陌生的熟悉感。()
- 四大切花材料是 菊花 、月季 、香石竹 、 唐菖蒲等。
- They will ______ the project with the necessary funds.
- 建筑智能化设备选择产品时应考虑哪些因素?