处理顾客投诉应遵守哪三条基本原则？
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处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
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处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应（）顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
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服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。
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发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。
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“投诉处理中，银行应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识”，这体现了一般性投诉处理的哪项原则？（）
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处理顾客投诉的原则？
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顾客投诉处理原则的是（）。
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在顾客投诉处理中应把握四项原则，即（）的原则。
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处理顾客投诉的原则有尊重原则、理解原则、（）、解决问题原则。
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在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。
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对顾客投诉意见的处理原则有哪些？
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处理顾客投诉的原则是（）。
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（）不属于顾客投诉的处理原则。
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顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）
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以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。（）
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如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。
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处理顾客投诉时首要原则是（）。
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（）应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益。
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顾客投诉处理的原则
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顾客抱怨或投诉的处理原则是（）
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各投诉处理部门应遵守（)原则，接到投诉工单,第一时间内主动与客户联系，及时响应。
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处理顾客投诉的原则有( )。
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有效处理顾客投诉，本着双赢互利原则处理问题，描述正确的有AC（）
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处理顾客投诉最基本的准则是（）
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