（）房，表示客人已结账并已离开的客房。
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晚间客房整理后，房内应留（）不关，以方便客人。
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客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。
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定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住店期间的信用限额，及加快退房结账时的速度。
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当日已清扫过的客房，在客人退房后应进行（）清洁，再报OK房。
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收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。
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我国一些酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
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（）表示该客房已清扫完毕，可以重新出租，亦称OK房。
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掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。
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一些高星级酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
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前厅接待服务过程，可以不告诉客人退房结账时间。
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某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
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服务员在检查结账房时，发现一间客房墙纸、地毯都有损伤，对此饭店应如何处理？
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客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。
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客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
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服务员将客人引领进房后，应迅速放好行李，离开客房。
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离店结账的操作步骤：问候与招呼→核对房号→通知客房查房→核对客人账目→收取钱款→（）→感谢和道别→整理客史资料。
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某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 客人为什么要投诉？
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如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
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为客人结账时发现夜审房金多收，可采用（）操作修正多收房金。
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客人结账时（）应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。
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客人结账退房后，客房状况由出租房变为( )房。
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客人结账退房后，客房状况由出租房变为（ ）房。
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退房结账时若遇客人拒绝付款时，前厅收银员应交()处理。
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3、对于有客人住宿的住客房间以及客人刚刚结账离店、尚未清扫的走客房，进行什么程度的清扫
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