由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势？（）
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旅客列车运行中制动主管压力显示正常、列车总风管压力出现波动，当确认机车作用良好，且空压机长时间工作不止，机车乘务员应立即通知（）对车辆进行检查。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。
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为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（部竞赛题《客规》）
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执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时，将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的（）。
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某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心，这体现了以下哪种营销观念（）
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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
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旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往，因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的（）
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为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（）
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由于某个行李员服务给旅客留下了良好的印象，这位旅客就认为这家饭店其它方面的服务肯定不错。这属于哪种知觉心理定势？（）
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由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证，摸身，开箱包，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离.在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，（）乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的，属于服务质量严重问题。此题为判断题(对，错)。
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航空公司服务环境的好坏将直接影响公差型旅客对航空公司的选择。（)
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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供良好的（)，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务;
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在水路运输中，水路旅客运输业务经营者应当就运输服务中的安全事项，以明示的方式向旅客做出说明或者警示。此题为判断题(对，错)。
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为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌为旅客服务时承运人应履行的义务（)
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旅游景区，一些个体经营者三五成群在景区出入口追逐或围着游客，游说旅客接受他们服务，造成许多旅客反感和不满，严重影响了旅游景区的社会秩序，对这些个体经营者应以进行处罚（）
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由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者就认为这家饭店其他方西的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的（）。
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承运人的基本义务包括：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务（）
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定：按规范设置（）等设施设备，作用良好
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地陪小吴带领旅客在某景区游玩。王太太告诉小吴,王先生不知去向。由于景区较大,且有多个出口。小吴当即和全陪商量,从游客中挑选两位能干的先生与他们分头去找。剩下的游客焦急地等待着,可一直不见他们踪影。离景区关门时间不多时,四个人才匆匆忙忙从不同方向赶回来。小吴抱歉地对大家说:“我们找遍了景区,也没有发现王先生。由于时问关系,司机将带各位先回饭店。我去景区派出所报案......”旅客顿时怨声一片,小吴觉得非常委屈。试分析:根据导游服务规范,小吴应如何正确处理这一事故（）？
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《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，为减少旅客列车空调失效对旅客运输造成的影响，充分体现（)的服务宗旨，做好旅客列车空调失效时的应急处置工作，特制定本办法。
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甲、乙两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，甲物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。请回答下列问题：甲企业创造了良好的效益，而乙企业却给业主造成不利影响，根据这一
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务按规范设置（）等设施设备，作用良好
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《铁路旅客运输规程》规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，地为旅客服务（）
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- ICMP协议的协议号是（）.
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