以下对邮政客服中心人员预测步骤的表述正确的有（)。

相似题目

• 以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。

  A . 国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营 B . 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务 C . 快递企业可以寄递国家机关公文 D . 外商可以投资经营信件的国内快递业务

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• 以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有（）。

  A . A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理 B . B、如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付 C . C、只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正 D . D、办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷

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• 关于品类需求预测的具体步骤，下列表述正确的是（）。

  A . A、通过公式（各品类销量=总量预测值×各品类占比）形成各品类需求预测基数 B . B、采用因果分析法，调整各品类占比 C . C、多维护进行品类交叉预测 D . D、运用历史数据对比法，对预测结果进行再调整

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• 机关服务中心应扎实做好防火安全工作，以下表述正确的有（）

  A . 确定的消防安全重点部位应设置明显的防火标志，无关人员不得擅自进入 B . 办公楼内严禁擅自使用大功率的电器用具 C . 办公楼必须保障安全出口的畅通无阻，并按规定设置疏散标志 D . 对办公楼的要害部位，应设置醒目的禁烟标志，严禁在办公楼内游动吸烟和乱丢烟蒂 E . 每日应检查一次各类消防器材，防止失效、生锈

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• 若广东农信社现金管理（分）中心柜员领用物品箱时出现异常情况，以下对处理步骤的描述正确的有（）

  A . 现金管理（分）中心柜员领用物品箱时若出现异常情况，需直接在原交易重新提交，完成异常处理 B . 如处理失败，物品箱状态已为"1-领用"，但查询物品箱余额为零 C . 检查"[221999]现金中心柜员票面管理"交易的物品箱状态是否与"[9007]柜员轧账"交易查询返回的物品箱状态一致，票面信息、合计金额是否与此前上缴一致 D . 如不一致，以"[9007]柜员轧账"交易查询结果为基准修改"[221999]现金中心柜员票面管理"交易相关信息 E . 进行物品箱上缴操作，再重新执行物品箱领用交易

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• 以下关于邮政法的表述正确的有（）。

  A . A.新修订的邮政法于2009年10月1日起施行 B . B.中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作 C . C.省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作 D . D.邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章

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• 以下关于邮政电子商务速递业务，表述正确的有（）。

  A . 邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务 B . 业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国 C . 可为客户提供“办公+仓储+理货+配送”系列增值服务 D . 只与国内的C2C电子商务平台合作

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• 以下关于责任中心的表述中，正确的有（）。

  A . 任何发生成本的责任领域都可以确定为成本中心 B . 任何可以计量利润的组织单住都可以确定为利润中心 C . 与利润中心相比，标准成本中心仅缺少销售权 D . 投资中心不仅能够控制生产和销售，还能控制占用的资产

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• 关于需求预测的具体步骤，下列表述正确的是（）。

  A . A、运用时间序列法，判断销售趋势，预测年度销量基数 B . B、运用因果分析法，分析影响市场容量的关键因素，对预测基数进行调整 C . C、运用季节性调整预测法，进行季节调整，确定半年或季度分解量 D . D、运用历史数据对比法，对预测结果进行再调整

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• 若广东农信社现金管理（分）中心柜员上缴物品箱时出现异常情况，以下对处理步骤的描述正确的有（）

  A . 现金管理（分）中心柜员上缴物品箱时若出现异常情况，需直接在原交易重新提交，完成异常处理 B . 如多次提交仍未成功，尾箱余额已减少，现金上缴成功，但物品箱状态仍为"1-领用" C . 检查"[221999]现金中心柜员票面管理"交易的物品箱状态是否与"[9007]柜员轧账"交易查询返回的物品箱状态一致，票面信息、合计金额是否与此前上缴一致 D . 如不一致，以"[9007]柜员轧账"交易查询结果为基准修改"[221999]现金中心柜员票面管理"交易相关信息 E . 进行物品箱上缴

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• 以下关于邮政夹钳的表述正确的有（）。

  A . A.邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信 B . B.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具 C . C.邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信 D . D.当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任

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• 以下对制订压下规程的步骤表述正确的有（）

  A . 在咬入能力允许的条件下，按经验分配各道次压下量 B . 制订速度制度，计算轧制时间并确定逐道次轧制温度 C . 计算轧制压力、轧制力矩及总传动力矩 D . 校验轧辊等部件的强度和电机功率

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• 以下关于邮政物流业务的表述正确的有（）。

  A . A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B . B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品 C . C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案 D . D、邮政物流提供基于供应链管理，包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务

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• 以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述正确的有（）。

  A . “printedmatter”“印刷品” B . “magazine”“杂志” C . “literaturefortheblind”“盲人读物” D . “registeredmail”“挂号信&rdquo

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• 以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（）。

  A . 信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率 B . 邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种 C . 信息发布可以点对点，也可一点对多点发布 D . 各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布

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• 当交易成员的通讯线路发生故障时，交易中心场务人员可以提供应急服务，下列表述正确的有（）

  A . 交易成员申请应急服务，须向交易中心发出书面申请 B . 应急交易服务包括代替交易成员录入、修改、撤销当日报价或达成交易 C . 应急撤单和改单服务必须在交易达成的当日进行，隔日则无法撤销或修改 D . T+1现券交易可在交易达成的第二天向交易中心申请撤单或改单

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• 以下关于责任中心的表述中，正确的有（ ）。

  A . 任何发生成本的责任领域都可以确定为成本中心 B . 任何可以计量利润的组织单位都可以确定为利润中心 C . 与利润中心相比，标准成本中心仅缺少销售权 D . 投资中心不仅能够控制生产和销售，还能控制占用的资产

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• 以下对运用情景综合分析法进行预测的基本步骤叙述不正确的是（）。

  A . A．分析目前与未来的经济环境，确认经济环境可能存在的状态范围 B . B．预测在各种情景下，各类资产可能的收益风险以及各类资产之间的相关性 C . C．确定各情景发生的概率 D . D．以资产的规模为权重，通过加权平均的方法估计各类资产的收益与风险

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• 若我社现金管理中心柜员上缴物品箱时出现异常情况，以下对处理步骤的描述正确的有（）

  A．现金管理中心柜员上缴物品箱时若出现异常情况，需直接在原交易重新提交，完成异常处理 B．如多次提交仍未成功，尾箱余额已减少，现金上缴成功，但物品箱状态仍为‘1-领用’ C．检查‘[221999] 现金中心柜员票面管理’交易的物品箱状态是否与‘[9007]柜员轧账’交易查询返回的物品箱状态一致，票面信息、合计金额是否与此前上缴一致 D．如不一致，以‘[9007]柜员轧账’交易查询结果为基准修改‘[221999] 现金中心柜员票面管理’交易相关信息 E．进行物品箱上缴 此题为多项选择题。

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• 以下属于邮政客服中心的管理规范的有（)。

  A．行为规范 B．现场管理制度 C．服务规范 D．流程规范

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• 以下属于邮政客服中心呼入服务3F的意思的有（)。

  A．发生 B．发现 C．发觉 D．客户的感受

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• 以下关于邮政客服中心人员排班原则表述正确的有（)。

  A．排班应注意按各时段话务量安排相应人员 B．员工的平均周工作长不超过40小时 C．每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力 D．保持一定数量的员工为应急人员，以备突发情况的发生

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• 对于一个整体的长方形面声源（b＞a），其中心轴线上的几何发散衰减Adiv可依据预测点距面声源中心的距离进行计算，下列表述正确的有（）

  A．r＜a／π，Adiv=0 B．a／π＜r＜b／π，Adiv≈10lg（r／ro） C．r＞b／π，Adiv≈20lg（r／r0） D．a／π＜r＜b／π，Adiv≈15lg（r／r0）

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