发现客户落下物品，应及时收起并交到前台，等待客户回来领取（）
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连锁店前台工作人员应严格按照《（）》操作，若客户违反协议规定的，应及时向连锁店总经理报告。
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各级行发现个人信贷业务客户存在风险隐患时，应及时梳理风险信号并录入C3系统，信号导入遵循“谁发现、谁录入、谁分级、谁发布”的原则。
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当客户办理业务异常拥挤时，值班经理应及时采取（）、预受理等各种方式，减轻前台压力。
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基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式，（）抽查理财经理、客户经理、上门服务人员及派驻专柜人员等重要岗位人员的业务情况，及时发现并报告异常情况。
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在非面对面业务中发现某账户资金往来存可疑的，银行应及时调整其客户风险等级分类并（）。
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柜面服务应坚持“（）”的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先（），并立即停下手中的工作，为客户办理业务。
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客户填写业务登记表时，营业人员应给予（），并（），如发现填写有误，应及时向客户指出。
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在滑行阶段，乘务员突然发现客舱严重破损，应等待飞机起飞后起落架收起立即报告。（）
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各级分公司应至少（）对发生业务往来客户发出询证函。发现异常的，及时查清原因并落实整改，确保经营安全。
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信用社文明规范服务要求营业期间，柜员因故离柜中断服务，须及时明示，（），并引导客户在其他柜台办理业务，避免客户在无人柜台前等待。
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遇客户等待情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。（）
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对于发现可能低于预期收益率的产品，商业银行应及时提示客户，并督促被代理机构采取措施化解风险。
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授权人员应服务于，及时关注并受理授权任务，避免客户等待时间较长引起投诉（）
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在客户关系管理过程中，应重点检查理财经理跟进客户是否积极主动，并根据发现的问题进行及时的指导和解决（）
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在非面对面业务中发现某账号资金往来存在可疑的，银行应及时调整其客户风险等级分类并()
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对于发现客户持虚假证件，或确认客户身份可疑或存在欺诈行为等的，应根据实际情况及时采取纠正、控制措施，如技防申请、账户止付等，并履行报告义务。（）
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《中国农业银行员工行为守则》要求员工应妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向报告（）
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网点发现火情时，如人员受到伤害，网点人员应积极对本行受伤的员工实行救助，并及时将现金、凭证和账簿转移到安全地方，对受伤的客户等待医护人员赶来救援（）
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支行领回空白IC卡后，应及时由（）注册支行柜员IC卡，并交接给客户助理（单位）按照重要物品保管使用。支行不得保留空白IC卡
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客户入网时，采取二代身份证识别设备、联网核验等措施核验用户身份信息，禁止人工录入居民身份证信息。取消BOP前台档案补正中的“超密复核”功能，限制所有手动修改二代身份证档案操作；对于姓名或证件地址存在生僻字的情况，在二代证设备自动读取并提交到系统后，由后台专人定期稽核并使用超密复核修改客户资料，要求手工拆分的生僻字禁止出现括弧、问号、数字等非汉字内容，同时标识“档案资料涉及生僻字”（）
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客户对优惠到期未取消导致扣费有争议，并要求取消业务，前台应直接为客户操作业务取消，并承诺客户内全额退还已收取费用
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上门收款清点过程中发现长、短款和假币的，应及时报告营业室经理，并通知客户（）
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与客户一同等待电梯时，应主动微笑示意并按压按钮，进入电梯后应尽量站在电 梯按钮旁，并主动询问客户楼层选择；下电梯时应按住按钮等待客户先下电梯，自己 随后再离开（）
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银保通直连现场出单模式下，如发现客户保单当日漏打，应及时通知客户在一周内前来网点补打保单，并出具相应补打印凭证（）