VIP电话故障处理及时率≥()。
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6月份VIP站点内的整流模块故障处理时限为()小时。
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综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为()以上。
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VIP基站主设备频点故障的处理时限为()小时。
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移动家客宽带故障处理及时率为()
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NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率:考核接收故障工单的配合处理方,要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于()分钟。
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基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。()
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告警/故障处理及时率目标值()为基准”,低于基准值1%,按照1%的比例扣除乙方在整个分公司的半年度基本代维费。
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VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为()?
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集团规范中规定,故障工单处理及时率的指标为
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基站代维考核目标基准值为:“达标率”()、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()%。
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宽带VIP用户障碍修复及时率是()
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VIP宽带障碍处理及时率≥()。
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基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电和投诉工单)。()
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综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电、投诉和装拆移工单)。()
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电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是:参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在()分钟内对该工单进行确认和结单处理。
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11月份非VIP基站水浸故障处理时限为4小时。()
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基站故障处理时限要求,市区vip基站小于()。
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VIP基站空调代维的故障处理时限为:5月1日-10月31日期间24小时,其余时间()小时,投诉处理时限均为48小时,VIP基站减半。
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代维故障处理及时率要求为()。
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云数据中心机房应通过现场监控和热线电话及时发现故障,并进行处理和上报。一级、二级故障发生后,应在()分钟内及时通知本地业务主管部门及维护主管部门
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中央监控调度接听班组、站务、维修调度等AFC系统车站设备故障的报修电话,及时通知相关维修人员进行故障处理,并在()上做好记录
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对于VIP客户影响业务的严重故障,故障修复后的___工作日内由客户经理回访故障处理过程服务质量。
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客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、客户服务满意度()电子标签故障更换率、客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等
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有人看守道口的栏杆(门)、照明、无线电话、报警设备、自动通知、故障报警器、遮断信号等设备,发生故障或作用不良时,应做如下处理:应及时报告工长或车间主任并通知()检修。检修后,应记录修复日期、时间,并签字确认。