前厅部可能是最早接触到酒店各个部门应聘者的部门。因此,从某种意义上来讲,前厅部可能承担了应聘者的初选工作。
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()的任务是,协调、联络其他部门、进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。
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前厅部能接触到各类客人,需要处理各种(),并涉及到各个部门。
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前厅部地处饭店的(),是大堂中最为显眼的位置,是客人接触的部门。
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()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象。
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前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
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前厅部是酒店的代表,是建立()的重要环节。
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一个企业是由管理部门、生产部门、营销部门、供应部门等各个部分组成的整体,任何一个部门都不可能单独实现企业的目标,只有按照一定的生产和管理规律,各个部门共同合作,才能完成任务。这说明()
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2013年5月1日,高某到某酒店应聘工作;5月4日,高某在酒店老板的蒙骗之下订立了劳动合同,损失了一些劳动者应有的权利;2013年6月1日,有关部门裁定高某与酒店订立的劳动合同无效。劳动合同没有法律约束力的时间为()。
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()服务是更专业和私人化的一站式酒店服务,它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务,代表了一种追求极致的服务精神。
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酒店的职能部门包括人事部、办公室、前厅部、康乐部等。
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预订部是专司饭店订房业务的部门,亦可称为前厅部队()
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()指借助流程图的方法来分析从后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面,特别是分析服务人员同客户的接触点,并从各环节来改进企业服务质量的一种策略。
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前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系,加强沟通协调。
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前厅是宾客在饭店最初接触和最后告别的部门。
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从顾客经历角度来看,到达酒店前,将会与预订部或reservation接触;达到酒店后,会在前台进行入住登记;整个停留过程中,前厅部会提供一系列服务;离开时将会在前台办理结账离店手续,形成客史档案。
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前厅部作为酒店重要运营部门,与客房部、餐饮部等部门沟通非常重要,但与人力资源部、工程部等二线部门沟通则显得不那么重要。
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前厅部有哪些部门组成
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酒店前厅是整个酒店对外的窗口,也是顾客进入酒店时的第一个接触点,而且还是顾客离开酒店时的最后一个接触点,在酒店整个“服务链”中处于核心地位。
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()的任务是,协调、联络其他部门、进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。
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前厅部管理人员结合本部门的工作特点,开展一系列竞争活动,这种激励方法是()
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以下哪个部门不属于前厅部()
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前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
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120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()
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