预订部是专司饭店订房业务的部门,亦可称为前厅部队()
相似题目
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饭店在客房已订满的情况下,应考虑到预订常有取消及变更情况,所以仍接受一定数量的订房。这类预订是()。
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前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
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采取超额预订要注意有效控制:根据国际饭店管理经验,超额订房的比率一般控制在()。
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客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()
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按国际惯例,预付订金的数额交纳时间是客人订房的当天或预订到达饭店以前的()天以前
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为什么说前厅部是饭店的业务活动中心?
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收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择()。
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收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到的损失的对策是()。
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酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;记录、控制预订资料;检查控制预订过程。
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按照国际惯例,饭店对预选订房的客人,会为其保留房间直至抵店日当天下午()时止,这个时限被称为“取消预订时限”,或称“截房时间”,Cut-offtime。
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按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天()为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。
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客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。()
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前厅部是饭店综合服务的总枢纽,又是协调客人与外部联系的桥梁。
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饭店的预订工作一般是由前厅部的()进行的。
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确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。
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宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
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前厅部是整个饭店的信息中心,是饭店经营活动的主要信息源。
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前厅部是饭店业活动的( )
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客人变更订房后,预订员应将变更的订房情况及相关安排尽快通知饭店有关部门
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如果客人声称已经办理了预订,而饭店无法找到其订房的资料时,应核查预抵店客人名单。()
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对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订的通知时,应为其保留房间到()
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由于电脑突然死机,导致宾客保证类订房没有预订成功,属于饭店管理方面的原因。()
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前厅预订员在决定是否接受客人订房时,应考虑哪些因素?