会议型饭店以接待游乐、度假的宾客为主。()
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正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节,也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后,服务员要接待宾客,为宾客点菜,时间应控制在()。
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接待稳重型宾客时,服务员的错误做法有()。
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旅游饭店的主要接待对象是旅游者,饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、()等多种服务。
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()方法多为度假型饭店或团队(会议)客人使用。
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饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。
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下列接待旅客住宿的场所中,()属于旅馆业的范畴。①招待所②温泉洗浴③度假村④客货栈⑤饭店
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在举办大型宴请活动、大型会议时,为了使宾客抵店后能迅速了解活动的具体地点、时间等,方便宾客及时找到自己的位置,饭店需要设计制作()。
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以追求健康,娱乐为目的的人士为接待对象的饭店属于()型饭店。
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饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门,包括()。
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接待忧郁型宾客的态度中不正确的有()。
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()是饭店为体现自己餐饮菜肴与服务水准,满足部分高消费宾客的需求,增加经济收入而开设的高级西餐厅,它是豪华大饭店的象征。以供应法式大餐为主,多采用法式服务。
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在接待抑郁型宾客时,服务员应有()。
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当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时,在安排其旅游行程时要注意()。
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宾客入住饭店,往往会产生一种()的心理。因此,要求服务员在整个接待服务中礼貌待客,并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
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按照迈德利可教授的《宾馆业》,根据顾客的下榻目的分类,饭店可分成商务酒店、度假酒店、会议酒店、机场酒店等。
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礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终。
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经常光顾包饭店的宾客应如何接待?
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饭店可分为()、长住性、度假性、会议性饭店等等。
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根据饭店特色与宾客特点,饭店可以分为商务型饭店、度假型饭店以及()
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木兰草原景区融草原观光、游乐、会务、度假为一体,是目前湖北省唯一一处以草原风情为主题的旅游景区。()
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中国近代饭店主要是以接待主要是以接待 为主的()
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接待稳重型宾客时,服务员的错误做法是()。
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会议型饭店一般位于城市的___中心,或在交通便捷的旅游胜地,主要接待各种会议团体()
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前台接待员,应具备熟练前台业务;了解饭店设施设备和服务项目;()提供有关问讯服务;运用心理学知识,针对身份不同的宾客选择不同的沟通方式
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