旅游饭店的主要接待对象是旅游者，饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、（）等多种服务。
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正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后，服务员要接待宾客，为宾客点菜，时间应控制在（）。
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旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种基本房间类型以外，还必须配置各种特殊房间或楼层来满足不同宾客的要求。
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饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
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行政楼层也称为商务楼层，是饭店为特殊高端宾客提供开放服务的场所，提供服务的时间是（）。
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绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。
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旅行社、饭店和旅游交通是现代旅游接待业的三大支柱，旅行社处于核心地位
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旅游饭店的餐饮部向宾客推销食品和饮料的工具是（）。
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饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
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根据接待对象分类，饭店的主要类型有（）
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饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）。
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饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，一般小型饭店客房数在（）间以下。
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对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（）供客人使用。
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宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
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饭店业的建设总体水平是衡量一个国家或地区旅游接待能力的重要依据。（）
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绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
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旅游饭店的主要功能是为旅游者组合和提供旅游活动中所需要的旅游吸引物、设施和服务。
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礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
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经常光顾包饭店的宾客应如何接待？
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现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。
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为从事商贸活动的宾客提供住宿餐饮及商务服务的饭店是 。
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饭店一般用三人间来安排接待旅游团队或会议客人。（)
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会议型饭店以接待游乐、度假的宾客为主。（)
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按照接待计划，某出境旅游团将于次日乘7点的早班飞机返回本国，但是饭店餐厅无法提供正常早餐，地陪导游应该（）
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宾客对办公长包房的布置要求，主要是希望饭店能提供适宜办公的环境、（），提供更多的自助服务，在房间里配有传真机、电脑等办公设备
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