饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
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正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后，服务员要接待宾客，为宾客点菜，时间应控制在（）。
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旅行社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招揽，接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
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旅游饭店的主要接待对象是旅游者，饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、（）等多种服务。
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根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。
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旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的事业法人。
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饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
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殡仪服务员是指从事（）布置、接待、引导和骨灰寄存等治丧服务的人员。
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在接待抑郁型宾客时，服务员应有（）。
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客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
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宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
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服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。
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在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，应坚持以我国的接待礼仪。
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前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
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礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
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接待初次前来用餐的宾客非常重要的一个服务环节是（）服务。
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前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。
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在餐厅接待服务如遇儿童宾客时，下列正确的服务方法是（）。
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旅行社，是指从事招徕，组织，接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务，入境旅游业务或者出境旅游业务，边境旅游业务的企业法人。
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接待（ ）宾客，敬茶时应用右手提供服务。
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2009年颁布的《旅行社条例》指出，_____是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
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我国是一个多宗教信奉的国家，从事茶艺馆服务接待的工作人员，要了解宗教常识，以便更好地为信奉不同宗教的宾客提供贴切、周到的服务。茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时，以下做法不对的有（）
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在服务接待中，向宾客使用针对性服务语言，使不同宾客都能感到最佳服务效果。（）
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客房部需在残障宾客抵达前，通常根据（)提供的资料，详细了解客人姓名、生活特点、有无家人陪同及特殊要求等，以便做好相应的接待服务工作。
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前台接待员，应具备熟练前台业务；了解饭店设施设备和服务项目；（）提供有关问讯服务；运用心理学知识，针对身份不同的宾客选择不同的沟通方式
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