豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的（）。
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西餐中的法式服务是一种豪华型的服务模式，一般要求用（）。
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报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。
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（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究，家具、日用品品质高档，服务更具有个性化，又被称为酒店的店中店。
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雅高酒店集团涵盖了从豪华型到经济型各种档次的酒店，其中高档酒店品牌有（）。
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在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。
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设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注，体现出酒店服务质量中的（）。
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不属于服务质量特性的是（）。
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中央空调系统属于酒店服务包中的（）。
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商场售货员的服务态度属于基本质量特性。
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为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于（ ）。
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半岛酒店是香港以至全球最豪华、最著名的酒店之一，位于天星码头旁的九龙尖沙咀梳士巴利道22号，拥有有利的地理位置，入住的游客可以遥望对岸的香港岛和维多利亚港，更有美不胜收的海景和夜景。根据以上资料可以看出，半岛酒店获得竞争优势的资源属于()
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下列属于铁路客运服务质量控制特性的是（）
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餐厅中的温度湿度属于酒店服务包中的（）
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一家顶级的商务酒店所配备的入住和结账服务、电话、餐厅和男仆服务等，属于旅游产品中的（）。
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由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此，房间清扫定额为（）。
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酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。（）
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现代新型酒店时期的发展特点是：一般建在大都市，规模宏大，设施豪华，服务质量一流，具有一定规格的接待礼仪礼貌，经营者不重视经营成本。
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以下（）不属于服务的质量特性。
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下面哪项不是酒店全面质量管理的特性
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设备豪华、服务设施完善，服务项目健全，服务质量优秀。这是（)饭店。
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青青旅行社广告称，其提供豪华A等旅游团，住星级酒店，提供星级服务。李蜜报名参加后，在实际旅游中所住酒店并非星级，且无任何服务。旅行社招徕旅游者应当（）。
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无线网络连接2. 一家适合家庭住的小型酒店3. 豪华套房4. 合理的房间价格5. 不晚于下午两点退房6. 高质量的客房服务
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2、“物有所值”，体现了酒店前厅服务质量的（) 特性。
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广义的酒店服务质量只包含酒店服务的三要素，即设施设备质量、实物产品质量和劳务服务的质量。（)
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