若客户违反协议规定的,前厅经理应及时向店经理报告,经批准后向客户发出“信用消费协议终止通知书”。
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前厅经理应熟练掌握()内容,熟练运用其中的规范语言做好对客服务,遇到特殊情况及时逐级上报。
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连锁店前台工作人员应严格按照《()》操作,若客户违反协议规定的,应及时向连锁店总经理报告。
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在录制影像声时发现()违反法律法规及农信社规章制度时,应立即终止贷款业务办理,通知客户经理,并及时向县联社风险管理部报告。
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根据我国《保险法》的规定,被整顿的保险公司经整顿已纠正其违反《保险法》规定的行为,恢复正常经营状况的,由该保险公司总经理提出报告,经该保险公司董事会批准,整顿结束。
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外客账协议用户来连锁店消费后,前厅经理应核对客人签字和预留签字是否一致。
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基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式,()抽查理财经理、客户经理、上门服务人员及派驻专柜人员等重要岗位人员的业务情况,及时发现并报告异常情况。
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上门散客在不选择协议公司的情况下,前厅经理可以使用9折权限为其打折。
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客户经理发现借款人挤占挪用信贷资金,应及时向经营主责任人报告,并按合同约定采取暂停借款人用款等措施督促借款人限期纠正。
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转账单经连锁店前厅经理或餐厅经理审核并签字确认后,交连锁店财务记账;服务中心应保管好转账单的客户联,便于跟客户对账、收款。
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作为对公客户经理,应拒绝洗钱,履行反洗钱义务,应及时报告()。
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营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头,应及时做好耐心细致的解释说服工作,尽量避免客户群体性投诉的发生,需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告?()
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在农户贷款贷后管理过程中,客户经理发现如下风险预警信号的,应及时报告并采取提前收回贷款、终止用信等措施控制风险。()
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经办行业务部门发现客户有严重违反《中国建设银行重要客户服务系统使用协议》的,应及时上报上级业务部门,经批准后,可撤销客户使用“重客系统”的资格,并应()。
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主办客户经理要认真对待、落实授信批复条件,对于授信批复中提及的约束条件,客户经理必须落实,并及时在工作日志和贷后检查报告中予以记录。
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大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。()
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星连心茶餐厅转外客帐操作需由服务员填写(),由协议客户指定权限人签字确认,经前厅经理签字后交财务。
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营业机构柜员、客户经理等各层级工作人员在日常业务办理或为客户服务过程中,经监测分析判断确定为可疑交易的,应报告反洗钱监测岗人员及(),及时在反洗钱监测分析系统进行人工补录,手工增加可疑交易报告。
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客户经理走访客户应及时撰写访客报告,()。
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客用钥匙丢失了,应马上检查丢失原因,采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找,并报告前厅经理,更改IC卡密码,修改电脑程序,并督促服务员,细细回忆,做好记录。
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如团队提出延时离店,需经酒店相关经理批准,如销售经理、前厅经理,否则需按当日房价收取房费。
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按照《楼层巡查规程》,专职客户经理巡查时发现有上述问题时,如本人有能力进行规劝、阻止处理的,应予以立即解决,需反馈至其他部门的及时反馈并填写()跟进处理;否则及时将问题报告物业主管解决。
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上门收款清点过程中发现长、短款和假币的,应及时报告营业室经理,并通知客户()
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向对公单位管户客户经理推送对公存款查冻扣业务提醒待办任务,因部分客户经理岗位调整未及时维护管户关系等原因,导致待办任务推送有误,无法处理。此类问题应联系公司条线重新维护客户经理管户关系,由新客户经理进行处理;若无法维护,该类待办任务将在()个工作日后自动删除()规章制度1
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某支行发放的一笔500万元流动资金贷款出现不良,经调查客户恶意申请授信,该行客户经理王某通过违规手段,协助客户达到违规发放贷款的目的,串通客户违规发放授信。客户经理王某以下哪些行为违反了我行规定()
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