延误1小时至3小时航班服务标准:信息服务:第一时间将延误信息告知旅客;每30分钟广播一次最新情况;两舱旅客需逐一通知;至少一次驾驶舱广播()
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龙卡信用卡消费型分期付款业务是指持卡人在单笔刷卡消费()(含)以上时,即可在消费后至账单日前3个工作日时间,致电我行24小时服务热线将该笔消费申请转为3期、6期或12期分期付款。
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地陪在进行送行服务时应提前到达机场、车站,具体要求:出境航班提前2小时或按航空公司规定时间;乘国内航线飞机提前90分钟;乘火车提前1小时。()
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39CA1535航班在起飞前,航管部门突然接到一匿名电话,称该航班上有炸弹,于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后,经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后,未发现异常,于是该航班被允许放行。正在登机时,一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员,应如何处理?
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一类业务应用服务完全中断,影响时间超过30分钟;或二、三类业务应用服务中断,影响时间超过1小时属()级信息系统事件。
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在发生下列()网络或服务事件时,各省应在1小时内将相关信息电话报告电信集团公司通信总值班,并在6小时内将全面汇总信息通过传真或邮件形式上报。
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两舱正确的3小时以上航班正确服务程序()
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下列()属于食杂店的识别标准。1.营业面积一般在100平方米以内;2.服务时间一般在12小时以上;3.采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式;4.管理信息化程度较高、采取单体或连锁经营方式。
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您可以拨打24小时订票服务热线“95361”电话,获得航班信息查询、国内和国际客票预订、客票变更、网站订票咨询等服务。()
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承运人应当每隔30分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。()
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航班大面积不正常是指:因各种原因,造成在2小时的时间段内将有()个(含)以上的公司进出港航班发生()小时以上延误的情况
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当日在08:00-24:00之间,机场出现延误2小时以上仍无起飞时间的出港航班数量达到当天航班量15%或滞留旅客达12000人(含)启动()
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小王原定2019年8月9日18时35分乘坐NH921航班从东京飞往上海,原定到达上海时间为2019年8月9日20时55分。该航班因天气原因取消,小王实际改签至2019年8月13日19时09分乘坐NH921航班从东京飞往上海,实际到达上海时间为2019年8月13日20时25分。小王购买的旅行延误险为每5小时赔偿限额:300元,最高赔偿限额为600元,请确认最终赔付金额()
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橙色色预警启动标准为截止到决策时间点,南航在广州白云机场出港已经延误超过1小时以上且未起飞的航班达到75班()
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党群工作处坚持畅通的信息通报。加强航班延误信息的报道,准确发布地面服务信息及发展动态,树立南航良好的服务形象()
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红色预警启动标准为截止到决策时间点,南航在广州白云机场出港已经延误超过1小时以上且未起飞的航班达到100班()
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下列情形属于几级信息事件?安全生产管理业务应用服务中断,影响时间超过48小时;或财务(资金)管理、门户网站、协同办公、人力资源、物资管理、项目管理、综合管理业务应用服务中断,影响时间超过3个工作日;或全部信息系统与总部纵向贯通中断,影响时间超过24小时。()
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特色服务:在计划飞行2小时以上的航班,在不影响客舱安全的情况下,我们将为生日当天乘坐深航航班的旅客送上特别的祝福和问候()
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根据《旅客服务部应急管理分手册》的分级标准, 高峰时段(08:00-23:00)内连续超过4小时出港航班执行率低于50%,或出港航班延误1小时以上未起飞的班次超过当日计划出港航班班次的,且未来本场出港放行持续受阻,本场发布大面积航班延误红色预警()
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航班延误超过()小时,客舱内应向旅客提供餐饮服务;航班延误超过()小时,且无明确起飞时间时,公司可安排旅客下机等候
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航班延误时,每()向旅客通报一次航班信息,及时告知旅客关于延误取消航班信息及后续安排,并按照标准提供相应的餐饮.住宿和退改签服务
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不正常航班的旅客服务:一般来讲,延误时间在4(含)~8小时,补偿100元,延误8小时(含)以上,赔偿200元,金额以人民币为单位()
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航班延误发生在参加值勤的机组成员进场后,且预计延误时间将超过多少小时以上时,由“飞行计划调度”负责,及时将更改后的预计进场时间通知到每个机组成员()
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实际飞行时间__小时以上的航班,在下降安全检查前进行服务停止告知(致谢)环节()
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