配PDA的航班主任乘务长/乘务长要将录入的高端旅客信息资料数据及时上传。
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起飞前，主任乘务长/乘务长首先亲自向两舱的高端旅客问候致意。
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没有PDA的航班及时上交高端旅客信息登记表。
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收集到高端旅客信息资料及时录入到掌上电脑（PDA），没有PDA的航班要做好信息登记。
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2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）
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乘务组准备会前应打印、领取高端旅客信息单。配PDA的航班乘务组领取PDA。
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乘务长利用PDA查询高端旅客信息，可了解高端旅客的哪些情况（）
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航班上旅客遗失物品时，客舱乘务员要求：（）
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PDA是由主任乘务长/乘务长负责领取和使用。
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乘务长在每次航班飞行中，隶属机长领导，协助机长保证旅客、货物在正常和应急情况下的安全。
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除完成下列工作，否则，主任乘务长（乘务长）不应接受旅客登机（）.
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对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。
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头等舱乘务员负责采集头等舱高端旅客相关信息。
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因公司原因航班延误导致中转时间紧张，主任乘务长/乘务长将该信息报告机长并协助在空中通知地面相关部门接机。
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高端旅客登机前，乘务组地面准备阶段应做哪些工作。（）
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航班延误时有旅客询问航班信息，乘务员应（ ）
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飞行组需要主任乘务长/乘务长进入驾驶舱时,如内话系统失效,应循环“旅客安全带”电门（）
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因雪、雾天气造成航班延误、备降或取消时客舱经理(乘务长)可改变服务程序或要求临时加配餐食。()此题为判断题(对，错)。
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《特殊乘客乘机通知单》是客舱乘务员对特殊/限制性乘客实施机上服务的依据，由_____填写，在航班离站前递交主任乘务长/乘务长。
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客舱巡舱节点，2小时以下航班，主任/乘务长巡舱不少于（）次；两舱（）巡视客舱，明珠经济舱每（）分钟、经济舱乘务员每（）分钟巡视一次客舱
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旅客登机时，如发现其手提行李超规，主任乘务长/乘务长应通知地面人员拿下飞机办理（）
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主任/乘务长执行航班任务携带的印刷版手册为完整版本（）
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在航班上遇到被责令下机的旅客，乘务长需要填写《机上事件报告单》，事后提交给客舱地面服务部安质分部（）
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当航班出现大面积及上服务硬件设施故障，即超过__个（含）以上座位时，乘务员应做好现场旅客的解释安抚工作，航后将航班情况报备乘务部门及值班经理，但在航班中不为旅客提供服务缺失补偿（）
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客舱巡舱节点，2小时以下航班，主任/乘务长巡舱不少于_次，两舱_巡视客舱，明珠经济舱每_分钟，经济舱乘务员每_分钟巡视一次客舱（）