所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
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当客户提出异议:“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。
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异议回答中的“转移”是指当客户提出产品的不足时,我们将客户的注意力转移至()。
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客户对本人信用报告中任何信息存在异议,可通过向()渠道提出异议申请。
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《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由银行提出()异议申请,即可启动异议查询。
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个人客户如对所提实物黄金的质量存有异议,应在提货后()个工作日内向提货仓库提出,同时提供提货确认凭证、金条质量证明书。
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当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
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对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。
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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
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客户如果对个人信用信息基础数据库信用报告提供的信息存在异议的,应向()提出异议核查申请。
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客户经理应欢迎、尊重客户异议,把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。
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用户对手机信号、外观、颜色等有异议时,其中隐藏的异议是()。
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客户对其人行信用报告中我行准贷记卡透支的内容有异议时,客户可以至()或发卡行任一网点提出异议申请。
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关于建筑材料采购验收后确定交(提)货日期计算提出异议期限,下列表述不正确的有()
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回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议,在不清楚客户说些什么的情况下,也要回答客户的异议。()
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若客户对人民银行企业征信系统中展示的数据产生异议,可向当地人民银行提出异议申诉,请简述其向当地人民银行提出异议申诉后的处理流程()。
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客户异议是指在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为()
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《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由()提出书面异议申请,即可启动异议查询。
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客户本人直接向交行异议受理单位提出异议申请时,应提供哪些资料()。
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当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用()、()的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
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《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由银行提出书面异议申请,即可启动()查询。
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。
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当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
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在客户提出异议后,先通过询问的方式,把握客户的真正异议点,然后再化解客户的异议。这是哪种异议处理方法?
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客户经理面对的客户异议包括“隐藏异议”类型。()
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