客户经理应欢迎、尊重客户异议，把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。
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当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（）进行回复。
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客户开发过程中，如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围，加油站员工应（）。
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所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。
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个人客户如对所提实物黄金的质量存有异议，应在提货后（）个工作日内向提货仓库提出，同时提供提货确认凭证、金条质量证明书。
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对客户提出的异议，客户经理要持（）的态度。
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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
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当客户提出异议，加油员必须处理后才能继续进行销售时，加油员应立刻进行异议处理。
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客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。
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对客户的未达账项或客户提出的异议和疑问，应由分行会计部对账人员通知开户行营业室经理审核处理或查清原因，属于华夏银行账务核算差错的，应于查明原因后（）核对和调整完毕。
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回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议，在不清楚客户说些什么的情况下，也要回答客户的异议。（）
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客户经理可以根据客户（）和内容对异议进行分类。
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某客户向农行提出终止现金管理服务的需求，但主办行客户经理没有及时上报，导致系统仍然提供现金管理服务，并收取了客户的现金管理相关服务费用，客户提出异议，应该给予相关责任人（）。
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客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。
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客户本人直接向交行异议受理单位提出异议申请时，应提供哪些资料（）。
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客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。
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客户经理A进行某项产品销售时，某客户提出我们的理财产品收益太低，请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的（）。
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客户提出异议，且会影响他的购买决定的，加油站应（）。
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对客户提出的异议，站长应如何处理？（）
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在客户提出异议后，先通过询问的方式，把握客户的真正异议点，然后再化解客户的异议。这是哪种异议处理方法？
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不论客户的异议有无道理和事实依据，营销员首先得表现出欢迎的姿态，对客户所提出的种种大小异议表示尊重。此题为判断题(对，错)。
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我行答复客户不符或异议信息应自客户提出问题始个工作日内完成（）
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客户经理面对的客户异议包括（)。
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客户经理面对的客户异议包括“隐藏异议”类型。（)
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在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议，研究处理方法（）
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