IDC代维系统维护服务包中系统健康性检查项目包括（）

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• 省级IDC业务网管系统实现面向用户设备的流量流向统计监控，包括（）服务。

  A . P2P流量监控 B . MA-il端口流量流向监控 C . WeB-端口流量流向监控 D . 特殊端口流量流向监控

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• IDC代维服务团队分为包括（）

  A . 业务维护管理团队 B . 业务维护服务团队 C . 第三方专业服务团队 D . 系统支撑团队

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• IDC代维设备管家服务包的内容包括（）

  A . 设备代收 B . 设备代保管 C . 设备上下架 D . 介质更换

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• 中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管理框架，为客户托管在电信数据中心内的（）等IT系统提供分类、分等级的代维服务。

  A . 基础设置 B . 服务器 C . 坐席 D . 工作空间

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• IDC代维各类服务包根据相应的（）分为标准型和增强型两类服务指标。

  A . 服务对象 B . 服务时限 C . 服务要求 D . 服务类型

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• 分布系统2月度分布式天馈系统检查维护项目包括：（）

  A . A、井道检查 B . B、天馈系统检查 C . C、防雷设施与接地系统检查 D . D、功分器、耦合器等检查

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• IDC代维服务的目标客户是将IT设备托管在中国电信数据中心内的各类公众客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 在安全维护作业计划中，入侵检测系统健康性检查的执行周期是（）

  A . 月 B . 半月 C . 周 D . 天

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• 直放站2月度天馈系统检查维护项目包括：（）

  A . A、施主天线与重发天线检查 B . B、天馈线检查 C . C、桅杆、支架、爬梯、拉线和紧固件检查 D . D、防雷设施与接地系统检查

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• 标准型系统维护服务包中约定，针对客户的系统安装与升级履约时间为（）。

  A . 7*8，2个工作日内完成 B . 7*8，1个工作日内完成 C . 5*8，2个工作日内完成 D . 5*8，1个工作日内完成

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• 客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。

  A . 正确 B . 错误

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• 中央空调系统属于酒店服务包中的（）。

  A . A、支持性设施设备 B . B、辅助性物品 C . C、显形服务 D . D、隐性服务

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• 省IDC业务网管系统检测到省内四星、五星级IDC机房因（）等原因造成的IDC机房服务中断的，在向省故障管控系统进行告警的同时，必须通过北向数据接口，向集团级IDC综合网管系统报告故障。

  A . 主机设备失效 B . 网络设备失效 C . IT设备失效 D . 电路中断

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• 省IDC业务网管系统至少应能为五星级IDC机房的大客户提供自服务功能，包括（）等功能。

  A . 用户端到端访问质量探测（WeB下载、DNS响应等） B . 端到端的网络时延分析 C . 端到端的丢包监控分析 D . 端到端性能瓶颈的定位分析

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• IDC代维集中监控服务包中标准型资费为（），增强型资费为（）。

  A . 240元/台/次 B . 240元/台/月 C . 48元/台/月 D . 120元/台/次

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• IDC代维业务受理流程中，业务初始化包括（）。

  A . 设备接入 B . 用户信息 C . 资源信息 D . 集中监控配置

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• 举高消防车电气系统维护保养、检查项目包括（）。

  A . 检查控制板上的停止按钮 B . 检查控制板上的启动按钮 C . 检查紧急下降功能 D . 检查应急停止按钮的功能

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• 标准型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（），增强型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（）。

  A . 1次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告 B . 2次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告 C . 1次/天；季度巡检报告；2次/天；季度巡检报告 D . 1次/天；月度巡检报告；2次/天；月度巡检报告

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• IDC代维产品分为标准服务和专业服务两类，其中专业服务包括灾难备份服务、网络安全运营服务、网站安全运营服务和系统高级维护服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 中国电信IDC代维产品与其他IDC服务商相比，优势在于（）。

  A . 集成项目经验积累 B . 保密安全 C . 大网资源利用 D . 行业关系

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• IDC代维服务的各类服务包根据相应的服务时限和服务要求分为标准型和增强型两类服务指标。

  A . 正确 B . 错误

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• 中国电信IDC代维服务根据服务类型和对技术支撑团队能力要求的差异分为（）服务包。

  A . 现场管理服务包 B . 设备管家服务包 C . 集中监控服务包 D . 系统维护服务包 E . 其它专业服务包

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• 业务运营管理岗将根据以下（）内容，对IDC代维服务的各个岗位进行考核。

  A . 客户对IDC代维服务的整体满意程度 B . IDC代维服务的初始化处理情况 C . DC代维服务的响应及时率 D . IDC代维服务的故障指标完成情况

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• 卫生系统反应性是指卫生系统对个体非健康方面普遍合理期望的的认知和适当的反应。主要包括对人的尊重和以服务对象为中心两个部分。

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