IDC代维服务团队分为包括（）

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• 省级IDC业务网管系统实现面向用户设备的流量流向统计监控，包括（）服务。

  A . P2P流量监控 B . MA-il端口流量流向监控 C . WeB-端口流量流向监控 D . 特殊端口流量流向监控

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• IDC代维系统维护服务包中系统健康性检查项目包括（）

  A . 网络设备巡查 B . 主机设备巡查 C . 存储设备巡查 D . 应用系统检查

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• 互联网数据中心（IDC）业务，是在Internet发展过程中应运而生的一类新型电信服务，是以电信级的机房、网络资源和技术支撑能力为依托，为（）提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、机房租用、设备代维等服务的业务。

  A . A、ISP B . B、ICP C . D、ASP D . C、IMG

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• 关于IDC代维业务，下列描述正确的是（）

  A . 业务运营岗在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容 B . 事件完成后业务运营岗需通知客户对服务结果进行确认，得到客户确认后方可在系统中结单 C . 售后服务过程中引起的客户投诉由业务运营岗自查 D . 省级IDC代维服务的售后服务，由各省/市业务运营岗分发到业务所在地的第三方和现场岗

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• IDC代维设备管家服务包的内容包括（）

  A . 设备代收 B . 设备代保管 C . 设备上下架 D . 介质更换

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• 中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管理框架，为客户托管在电信数据中心内的（）等IT系统提供分类、分等级的代维服务。

  A . 基础设置 B . 服务器 C . 坐席 D . 工作空间

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• IDC代维各类服务包根据相应的（）分为标准型和增强型两类服务指标。

  A . 服务对象 B . 服务时限 C . 服务要求 D . 服务类型

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• 企业的基站代维服务资质中的技术实力主要考查基站代维服务企业技术人员的基站代维技能，包括（）、（）、（）、（）等技能及中国电信省公司的附加技术要求。

  A . 基站代维基础知识 B . 基站代维实操能力 C . 项目管理能力 D . 高空作业能力

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• IDC代维服务的目标客户是将IT设备托管在中国电信数据中心内的各类公众客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。

  A . 正确 B . 错误

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• 省IDC业务网管系统至少应能为五星级IDC机房的大客户提供自服务功能，包括（）等功能。

  A . 用户端到端访问质量探测（WeB下载、DNS响应等） B . 端到端的网络时延分析 C . 端到端的丢包监控分析 D . 端到端性能瓶颈的定位分析

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• 中国移动IDC拥有高素质的技术服务团队，可提供（）专业运维服务。

  A . 7×24小时 B . 5×24小时 C . 24小时 D . 8小时

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• 通常IDC业务中有关主机租用/代维说法中1U、2U、4U所代表的意思是（）。

  A . 服务器的性能指标 B . 服务器的租用价格指标 C . 服务器的操作系统 D . 服务器的高度计量单位

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• IDC代维集中监控服务包中标准型资费为（），增强型资费为（）。

  A . 240元/台/次 B . 240元/台/月 C . 48元/台/月 D . 120元/台/次

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• IDC代维业务受理流程中，业务初始化包括（）。

  A . 设备接入 B . 用户信息 C . 资源信息 D . 集中监控配置

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• 标准型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（），增强型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（）。

  A . 1次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告 B . 2次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告 C . 1次/天；季度巡检报告；2次/天；季度巡检报告 D . 1次/天；月度巡检报告；2次/天；月度巡检报告

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• IDC代维产品分为标准服务和专业服务两类，其中专业服务包括灾难备份服务、网络安全运营服务、网站安全运营服务和系统高级维护服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 中国电信IDC代维产品与其他IDC服务商相比，优势在于（）。

  A . 集成项目经验积累 B . 保密安全 C . 大网资源利用 D . 行业关系

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• IDC代维服务的各类服务包根据相应的服务时限和服务要求分为标准型和增强型两类服务指标。

  A . 正确 B . 错误

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• 中国电信IDC代维服务根据服务类型和对技术支撑团队能力要求的差异分为（）服务包。

  A . 现场管理服务包 B . 设备管家服务包 C . 集中监控服务包 D . 系统维护服务包 E . 其它专业服务包

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• 基站代维服务企业的资质和基站代维服务人员的技能均分为甲、乙、丙三级。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 业务运营管理岗将根据以下（）内容，对IDC代维服务的各个岗位进行考核。

  A . 客户对IDC代维服务的整体满意程度 B . IDC代维服务的初始化处理情况 C . DC代维服务的响应及时率 D . IDC代维服务的故障指标完成情况

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• IDC代维业务受理流程中，施工配置完成后，需交付客户（）。

  A . 客户编号 B . 管理员用户名 C . SLA信息 D . 密码

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• 传输线路代维服务分为（)两大类。

  A．故障和资源 B．包年和按次 C．巡检和检修 D．随工和盯防

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