中国电信IDC代维产品与其他IDC服务商相比，优势在于（）。

相似题目

• IDC代维服务团队分为包括（）

  A . 业务维护管理团队 B . 业务维护服务团队 C . 第三方专业服务团队 D . 系统支撑团队

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• IDC代维系统维护服务包中系统健康性检查项目包括（）

  A . 网络设备巡查 B . 主机设备巡查 C . 存储设备巡查 D . 应用系统检查

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• 中国联通IDC（InternetDataCenter）业务是指依托联通的数据机房和宽带网络等资源，为客户提供高速、安全和可靠的互联网信息服务。中国联通IDC业务为客户提供的服务内容有哪些？（）

  A . 主机托管 B . 带宽出租 C . 虚拟主机 D . 域名注册

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• 中国电信IDC业务提供的服务有（）。

  A . A.空间出租 B . B.资源出租 C . C.管理服务 D . D.外包服务

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• 互联网数据中心（IDC）业务，是在Internet发展过程中应运而生的一类新型电信服务，是以电信级的机房、网络资源和技术支撑能力为依托，为（）提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、机房租用、设备代维等服务的业务。

  A . A、ISP B . B、ICP C . D、ASP D . C、IMG

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• 关于IDC代维业务，下列描述正确的是（）

  A . 业务运营岗在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容 B . 事件完成后业务运营岗需通知客户对服务结果进行确认，得到客户确认后方可在系统中结单 C . 售后服务过程中引起的客户投诉由业务运营岗自查 D . 省级IDC代维服务的售后服务，由各省/市业务运营岗分发到业务所在地的第三方和现场岗

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• IDC代维设备管家服务包的内容包括（）

  A . 设备代收 B . 设备代保管 C . 设备上下架 D . 介质更换

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• 中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管理框架，为客户托管在电信数据中心内的（）等IT系统提供分类、分等级的代维服务。

  A . 基础设置 B . 服务器 C . 坐席 D . 工作空间

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• IDC代维各类服务包根据相应的（）分为标准型和增强型两类服务指标。

  A . 服务对象 B . 服务时限 C . 服务要求 D . 服务类型

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• IDC代维服务的目标客户是将IT设备托管在中国电信数据中心内的各类公众客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。

  A . 正确 B . 错误

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• 对于IDC代维业务受理，发起地客户经理在售前阶段组织项目支撑岗与客户确认业务需求，在CRM模块提交业务需求，由业务运营岗根据所在地业务情况确认业务信息，在（）个工作日内确认是否承接业务并回单。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 中国联通的IDC产品包括（）

  A . 主机托管 B . 资源出租 C . 企业邮局 D . 增值服务 E . 大客户集中存储

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• IDC业务维护工作按照“面向网络、面向产品、面向客户”的精神，贯彻落实“（）”的要求，树立“大运维”理念，开展IDC业务的支撑服务工作。

  A . 统一维护管理 B . 统一维护标准 C . 统一维护服务 D . 统一维护品质

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• 我们的IDC机房在服务方面的优势是（）。

  A . 专业化的网管监控 B . 7*24小时专业人员运维服务 C . 机房7*24小时专人值守 D . 免费电源提供

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• IDC代维集中监控服务包中标准型资费为（），增强型资费为（）。

  A . 240元/台/次 B . 240元/台/月 C . 48元/台/月 D . 120元/台/次

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• IDC代维业务受理流程中，业务初始化包括（）。

  A . 设备接入 B . 用户信息 C . 资源信息 D . 集中监控配置

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• 标准型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（），增强型IDC代维服务提供（）的常规巡检和（）。

  A . 1次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告 B . 2次/天；季度巡检报告；2次/天；月度巡检报告 C . 1次/天；季度巡检报告；2次/天；季度巡检报告 D . 1次/天；月度巡检报告；2次/天；月度巡检报告

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• IDC代维产品分为标准服务和专业服务两类，其中专业服务包括灾难备份服务、网络安全运营服务、网站安全运营服务和系统高级维护服务。

  A . 正确 B . 错误

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• IDC代维服务的各类服务包根据相应的服务时限和服务要求分为标准型和增强型两类服务指标。

  A . 正确 B . 错误

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• 对于（）IDC机房，要求省IDC业务网管系统能够提供面向有潜质客户的IDC产品及服务水平的展示功能，能成为中国电信IDC产品与服务的对外营销的有效窗口与工具。

  A . 所有星级 B . 三星级以上 C . 四星级以上 D . 五星

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• 中国电信IDC代维服务根据服务类型和对技术支撑团队能力要求的差异分为（）服务包。

  A . 现场管理服务包 B . 设备管家服务包 C . 集中监控服务包 D . 系统维护服务包 E . 其它专业服务包

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• 业务运营管理岗将根据以下（）内容，对IDC代维服务的各个岗位进行考核。

  A . 客户对IDC代维服务的整体满意程度 B . IDC代维服务的初始化处理情况 C . DC代维服务的响应及时率 D . IDC代维服务的故障指标完成情况

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• IDC代维业务受理流程中，施工配置完成后，需交付客户（）。

  A . 客户编号 B . 管理员用户名 C . SLA信息 D . 密码

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