车辆维修完毕后,应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。()
![](/upload/20220827/c85071da6ff0aadc10ebce6c25bb4f0d.png)
相似题目
-
维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必向客户提供详细的解释与说明,如果客户表示有事匆忙的话,服务专员应该 ()
-
车辆预检时,服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点()
-
客户要求进入车间查看车辆维修情形,服务专员应通知车间主管陪同解说现场车辆维修状况。()
-
车辆故障诊断属于技术性较高的工作,尽可能交由技师来判定,服务专员只要做好客户接待工作就可以了。()
-
服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前,应向客户进行哪些项目的解释与说明?()
-
对于接待次日的预约客户,服务专员需要做好哪些准备工作()
-
客户车辆进站后,服务专员应先倾听客户对车辆故障描述,以表示尊重客户,然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案,确认此次故障是否与以往维修有关。()
-
服务专员每天接待的客户越多,表示服务专员的能力越强。()
-
根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时,客服专员应微笑起立,弯腰()度并问好,站立迎接客户。
-
服务专员接待客户时,除了问候寒暄外,应对于车辆进行环车检查,注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。()
-
客户服务人员应如何接待客户办理业务?
-
接待预检时,服务专员应陪同客户完成环车检查,并参考过去的维修记录,对车辆进行初步检查及诊断,以便正确掌握情况并填入预检表。()
-
在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释。()
-
接获客户预约维修电话后,服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话,服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户,并与客户重新预约或取消预约。()
-
在维修后的费用结算时,客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔,身为服务专员的你应如何回应客户()
-
客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应怎样处理?
-
接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项()
-
客户回厂进行返修,为求熟悉掌握状况,最好应由原服务专员继续为客户服务。()
-
如果客户说“修车是你们的事,我对怎么修车不感兴趣,给我把车修好就行”。即使如此,服务专员还是需要向客户说明维修内容和修理后的效果。()
-
电力客户服务中心,在接到工单处理完毕的信号后,客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行()。
-
车辆维修完工后,服务专员应在什么时间取下三件套护具较佳()
-
接待预检流程中,服务专员应热忱迎接并亲切问候客户,主要目的为何()
-
在客户签订维修委托书(合同)前,服务专员应总结复述客户同意的维修项目,并解释说明维修预估费用与预计交车时间。()
-
对于物业事业处拓展项目的报修,住户户内维修如属于收费项目,维修完毕后应取得用户签字的维修凭证转交物业对外接待窗口,维修费用应该由()收取
推荐题目
- 对下列哪些情形,公民、法人和其他组织可以申请行政复议()。
- 下列不能成为进入一个垄断行业壁垒的是()。
- 每年农历除夕傍晚,()
- 电网调度机构应根据水库调度和电网运行工作的实际需要,对()等工作进行专题分析和总结,必要时还可对供水、航运、防凌、排沙等工作进行专题分析总结。
- 欧洲中世纪短时期的实验之风的代表人物是()
- 平衡计分卡是针对公司一个战略单元的竞争战略的实施与执行。
- 关于工程项目建设各阶段对质量形成的影响的说法,正确的项有()。
- - Excuse me, could you show me the way to the nearest post office?- You&39;re welcome. Oh yes! Two blocks away from here at the Green Avenue. You can&39;t miss it.()
- 一自电杆上引下的低压接户线,其导线截面不小于()mm2者,应装在低压蝶式绝缘子上,线间距离不应小于150mm
- 单台(套)()万元以下的非安装设备购置项目,可行性研究报告的编制内容可适当简化。