红星工贸公司办税人员打电话给办税服务厅咨询人员，反映他们本月纳税申报时电子申报不成功。经与申报软件提供商联系，网络畅通，技术上没问题，是办税人员操作不熟练导致申报不成功，咨询人员应辅导的内容是（）。
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纳税人拨打办税服务厅咨询电话，向咨询员小张咨询企业所得税的问题，但小张对此问题了解的不很透彻，此时小张正确的做法是（）。
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某办税服务厅在上班期间，突然发生火灾事故，办税服务厅人员应该怎么处理（）。
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纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。
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对办税服务人员的违纪行为，诚心接受批评，整改到位的，予以了结；整改不力或群众仍有反映的，按照相关规定，（）。
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纳税人在某办税服务厅向正在该厅参观的外地税务人员咨询问题，该税务人员下列哪种回答是正确的（）。
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办税服务人员小王在为纳税人办理业务时，碰到有另外一个纳税人前来咨询问题，而该问题比较复杂，解答需要占用较长时间，王某应（）。
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某汽车经销商办税人员电话向办税服务厅咨询办理延期缴纳税款所需提供的资料有哪些？以下答复正确的有（）。
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办税服务厅人员的办税服务能力要求（）。
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程某与朋友合伙成立了一个广告公司，已经领取了税务登记证件和办理了税控机发票领购资格，该公司发票购票人向办税服务厅电话咨询领取税控机发票应携带的资料，下列回答不正确的有（）。
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办税服务人员会促使办税服务风险的形成是（）。
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纳税人通过保险公司缴纳车船税后到办税服务厅申请换开正式完税凭证，办税服务厅工作人员应使用（）为其换开。
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某饭店因违规被工商行政管理机关吊销营业执照，该饭店会计小王到办税服务厅咨询应该什么时候办理注销税务登记，办税服务厅工作人员以下哪个答复是正确的？（）。
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办税服务厅应公开办税服务人员的（），便于纳税人监督。
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办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题，应在（）个工作日内予以回复。
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某中国国籍纳税人到办税服务厅咨询，其上年度收入超过12万元，应该到税务机关办理哪些事项，办税服务厅人员告诉其需办理自然人登记，并进行自然人纳税人个人所得税自行纳税申报。 根据上述资料，回答下列问题： 该纳税人进行自然人纳税人个人所得税自行纳税申报需报送的资料有（）。
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某中国国籍纳税人到办税服务厅咨询，其上年度收入超过12万元，应该到税务机关办理哪些事项，办税服务厅人员告诉其需办理自然人登记，并进行自然人纳税人个人所得税自行纳税申报。 根据上述资料，回答下列问题： 该纳税人进行自然人纳税登记需报送的资料有（）。
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办税服务人员受理某企业所得税纳税人A公司办理2011年度汇算清缴，发现错误应当制止或更正的有（）。
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办税服务厅及办税服务延伸点工作人员哪些行为，应当责令其做出书面检查（）。
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办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
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小王发现公司的税务登记证副本遗失了，于是到办税服务厅咨询如何补办税务登记证副本。办税服务厅人员应告知小王（）。
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M公司为减少到办税服务厅缴纳税款的不便，希望利用电子缴税系统、委托银行代缴税款的方式缴纳税费。财务人员到办税服务厅办理此项业务时，办税服务厅人员应向纳税人提供《委托银行代缴税款三方协议》或《委托划转税款协议书》。（)
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某软件企业办税人员致电12366纳税服务热线，咨询关于享受企业所得税优惠政策的事项办理问题。针对他提出的以下观点，不正确的是（）
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2011年3月29日，一企业办税人员张英前往某区办税服务厅申请办理减免税相关手续，径直来到综合服务窗口，窗口工作人员甲告诉张英应在申报征收窗口办理。张应来到申报征收窗口，将有关资料递交给工作人员乙后，问道：什么时间能办理完毕？，乙答：我们将尽快给你办理，过几天你再来问问吧。张英怏怏而去。
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某企业财务人员王某向办税服务厅窗口人员咨询税务注销相关手续,工作人员的以下回答错误的有（）
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