服务礼仪就是一种沟通技巧。
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药学服务中沟通的技巧包括（）
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网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。
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认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）
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出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括（）。
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可使对方感到被尊重和理解的沟通技巧是下列哪一种()
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VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）
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作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
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网络客户服务的沟通技巧包括（）
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以下属于客户服务沟通的技巧有（）。
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理解服务对象、加强相互理解、建立沟通渠道，重视沟通技巧是（）准则的重要内容。
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纪律处分的实施难题可以通过对（）的培训来解决。培训的主要内容就是沟通技巧（），（）中最关键的是（）。
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从事药学服务应具备的沟通技巧有（）
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VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）
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餐厅服务员需要有一定的（）技巧才能和顾客进行良好的沟通。
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著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（）
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社交礼仪是艺术交往，不是沟通技巧
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著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。（1.5分）
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社交礼仪主要讲究“形象设计”与“沟通技巧”。
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在给患者提供药学服务的过程中，常用的沟通技巧包括()
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沟通就是指在体察对方特定处境的前提下，迅速选择恰当的表达（)以争取对方认同或配合的语言策略和技巧。
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著名管理学家巴纳德说过：“高层次管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常可采取的下面的技巧是()。
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（)就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧，是心理学中从众心理的一种应用。
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电能表现场检验工作人员必须经公司供电服务规范培训，掌握与客户沟通、服务技巧。（）
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[服务技巧]在与客户沟通时，复述情感就是对于客户的观点不断地给子予认同。（)
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