要想增加客户为企业创造的价值，可以通过三条途径，即开发潜在客户、优化现有客户的价值和（）。
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对供应链管理的运作进行高效管理，可以确保围绕着企业的（）目标，将所有的工作职能优化，并为客户创造价值。
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企业要想真正通过互联网创造价值，必须先要了解（）
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以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。
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客户价值是根据（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
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企业文化可以为企业创造价值，下列属于其创造价值的途径有（ ）。
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以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的唯一途径。
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下列属于企业文化为企业创造价值的途径有（）。
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企业可以通过四种主要的途径来突出产品的差别化，即通过提供（）的产品来创造价值。
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企业文化可以为企业创造价值，下列属于其创造价值的途径有（）。
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客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。
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按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。
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客户价值是根据客户（）和（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
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企业文化可能与高绩效相联系，但它又不一定是高绩效的必然原因，下列不属于企业文化可以为企业创造价值的途径的是（）。
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企业文化可能与高绩效相联系，但它又不一定是高绩效的必然原因，下列不属于企业文化可以为企业创造价值的途径的是（ ）。
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根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。
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处于客户让渡价值劣势的企业要想争取客户资源，有两个可供选择的途径：一是增加总的客户价值，二是降低总的客户成本。
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按照80/20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。
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物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。
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根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。（2.0分）
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价值传递是指企业拟为客户创造并传递的价值。
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按照80／20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，按照80/20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。（）
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企业可以通过产品革新和()的途径在核心产品领域为客户创造价值。
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对于重复消费的产品企业来讲，通过客户回访不仅可以得到客户的认同，还可以创造客户的价值（）
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质量是为客户创造价值，典型企业是（)
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