处理用户投诉时,投诉和升级投诉的主要时限为()
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农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
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农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
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城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
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网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为()
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客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制,投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行,障碍修复时限按照公司服务标准执行
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中国联通对一般投诉的处理时限为()
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投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。
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7月份空调投诉的处理时限为()。
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重大或升级投诉信用度赠送标准为额度不超过500元,有效时限不超过()天。
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WLAN故障和投诉处理,响应时限为()小时,处理时限为()小时。
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售后商需快速响应客户投诉,VIP客户(钻金银卡)、A类集团客户投诉处理时限为()小时,其他客户投诉处理时限为()小时。
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客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。
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普通投诉工单处理时限为(),紧急,重大投诉()内处理。
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家庭(个人)客户故障和投诉处理响应时限为()小时,处理时限为城镇≤()小时;农村≤12小时,另与客户约定除外。
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城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
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投诉处理时效:调查开始到提交结案的时间:重大投诉和风险升级投诉时效()工作小时,一般投诉时效()工作小时
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对于非现场投诉,应在投诉处理时限内电话回复客户,95580投诉处理时限为()个工作日。
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投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。
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省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为()
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网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为()
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普通投诉故障工单要求处理时限为___小时,批量投诉故障工单处理时限为___小时。
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加盟公司处理升级投诉(12305)的答复时效调整为()。
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延伸系统用户投诉处理工单响应时限为上的时限为要求
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升级投诉在服务过程中有明显差错,客户()以上明确提出对同一服务不满意或一般投诉的处理时限超过()工作日仍无法关闭的。重点客户的报事直接上升为升级报事处理