顾客讲话时要仔细倾听，不能有（）的情绪。
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听旅客讲话时应认真倾听，不得随意（），正在行走遇有旅客问话时，应（）回答。
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引车时要注意掌心（），五指（），动作不能（），这是表示对顾客的尊重。
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在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）
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倾听能体现出一位专业技术人员对他人的尊重，它能创造一种对话者心理交融的谈话气氛。倾听时要注意掌握的礼仪要领有（）。
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动作也是有（）的，引车时要掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这表示对顾客的尊重。
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美容师在倾听顾客的需求时，不能讲话。（）
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唇部卸妆时要注意不能将洁肤品流入顾客（）。
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组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈
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当和正常情况相比出水量（）时要仔细检查是否有淤堵现象。
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在倾听时要避免的干扰有哪些？
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美容师要学会站在对方的立场仔细倾听。
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顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
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收银员在任何情况下都要保持冷静和清醒，调节好自己的情绪，不能与顾客发生口角。
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为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。
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仔细倾听，更能了解、掌握周围的情境，增加（）。
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由于客房领班检查的房间数量很大，因此查房时要认真仔细，不能有（）。
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墓地管理员与客户讲话时要注意倾听，不能左顾右盼。
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是否能专注倾听与倾听者在沟通过程中的情绪也有很大的关系。
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传菜员在传菜时要与厨房密切配合，对顾客的（）均需确实，避免掌握，上菜时机不对，太快或太慢，影响顾客用餐的情绪。
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仔细倾听人们的疾苦（）
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【判断题】在弹奏中不能机械地采用一个方式进行模仿，一定要仔细分析歌曲，根据歌曲情绪的需要进行模仿设计。
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倾听中要有（），设身处地体会客户的心情，仔细倾听客户表述的内容，以适时复述客户语言的方式，确认一些重要的信息点
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补货时要翻堆，不能用新货盖旧货，水果均有“面”与“背”，摆放时应以“面”对着顾客，呈现最好的一面（）
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