如何平息客户的不满()
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处理客人的投诉时,为了平息客人不满,往往采取()客人的费用进行解决问题,但这不是最有效和唯一的方法。
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在投诉处理过程中,道歉和理解是必要的,但远远不够,能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的,是(),在问题解决的过程中不断的管理客户的预期,避免再次引起客户的不满。
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流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。
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王觉非等译《西方文明史》称:“梭伦以智慧和公正著称,他用取消债务的方式解救贫困者,又以成立新政府并赋予富裕者以巨大政治权利的办法平息富人的不满……梭伦甚至使雅典政府引进了新的民主原则……”梭伦在改革中引入的“民主原则”体现在()。
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“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则,不管客户的心情如何不好,也不管客户的投诉态度如何,企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪,缓解他们的不快,并引导他们从不快中走出来,然后采取解决的措施。
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报高价能够迅速吸引客户的注意,但容易引起客户不满。
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若养护期不满一年,应如何计算养护期?
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已满14周岁不满18周岁的人犯罪,如何处罚?
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不满60周岁的老人可以办理补缴城乡居民养老保险吗?如何操作?
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以下对于平息客户不满的方法做得不正确的是()。
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客户投诉处理过程中,如何平息客户的不满()?
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在投诉处理过程中,()是必要的,但远远不够,能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的,是马上解决问题,在问题解决的过程中不断的管理客户的预期,避免再次引起客户的不满。
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如果说客户的不满是企业创新的源泉,那么将这种不满表达出来的客户投诉就应该是企业的一个至宝。
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不满十四周岁的人违反治安管理的,如何处罚?()
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《格列佛游记》问世以来,争议不断.随着时光流逝,作品的尖酸刻薄之处逐渐远离了那个时代敏感的神经。有关作者的争论逐渐平息下来。他的超越那个时代的真知灼见更加凸显出来。如今,关于《格列佛游记》如何反封建;如何反专制,如何反殖民主义,甚至如何反“()”的主题,都已引起批评家们的充分注意和高度评价。但是,《格列佛游记》对待科学和科学家的态度,却让许多人不知该如何置评。
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处理客户投诉的基本方法中,()是平息他激动情绪的最好办法;()是赢得客户信任的最好办法。
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停电超过一个月但不满一年的电缆线路如何试验?
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8、朱熹《水口行舟》:“昨夜扁舟雨一蓑,满江风浪夜如何?今朝试卷孤蓬看,依旧青山绿水多。”诗歌不仅是写景,更是借此表达挫折不过是暂时,风浪总归平息的人生哲理。
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1、一个组织在运行的过程中总会遇到冲突或问题。管理者必须善于处理冲突和解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者调解员工之间的争端等。这时管理者充当的是()角色。
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营业厅不满客户维护是按(),由系统自动派发营业厅不满客户维护任务至一线阿拉盯APP,由网格与客户直接电话沟通,收集客户不满,开展客户维护工作。
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平息客户不满的做法正确的是()。单项选择题
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【多选题】平息客户不满的方式主要有()
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()是一种为了平息客户不满,主动了解客户的需求和期望,取得双方认同和接受的沟通技巧
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管理者平息客户怒气,同不合作的供应商谈判,所扮演角色是()
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