要求: 以下是买家的四个订单留言,假设你是网店的客服人员,你如何写邮件回复? 将答案写在本任务书内并上传附件即可。
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用户要完成给买家留言,需要分以下哪些步骤()
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以下哪些是淘宝会员的客服热线?()
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写出美术教学的四个基本环节,并谈谈最后一个环节你是怎样做的?
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客户至上,用心服务是讲的客服岗前心态,要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于其他岗位.
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温州银行的客服热线是以下哪一个()?
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以下哪项活动是省公司统一组织的客服节活动?()
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淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的()。
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年初,学生毛某某在淘宝网上开了一家卖衣服的网店。3月1日,毛某某接到第一单生意,网页显示买家已经拍下了衣服,正在进行付款。此时有人通过阿里旺旺与毛某某联系,对方自称是淘宝客服,称毛某某的淘宝店未交纳交易保证金,还不能实施交易。要求毛某某赶紧支付,并把两个链接发到毛某某的QQ邮箱。毛某某点开两个链接,按照要求通过自己的支付宝和宿舍同学的建行网银向对方的两个支付宝帐号汇款2000元。之后却联系不上对方,才发现被骗。通过本案,提醒我们要开网店时应注意哪些事项()
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31以下哪些是淘宝会员的客服热线
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淘宝天猫买家订单上如果客服备注需要标什么颜色旗帜?()
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买家付款后,客服不忙的情况下可以确认下买家的订单,也可以忽略此环节。( )
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客服能私自关闭买家订单。()
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订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()
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京东商家的客服不得关闭顾客订单,我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易,您可以自行关闭,在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭,您可以放心哦!()此题为判断题(对,错)。
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以下哪个是网店客服的禁用语?()
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买家签收后第21天反馈购买的吹风机不吹风了,客服留言可以支持寄回给您维修哦,无法办理退货,打标‘全额打款商家-ACS’,客服的处理是否正确?()
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致一科技有限公司是一家电子商务公司,其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生,刚通过面试进入该公司进行专业实习,实习岗位为业务数据分析专员。韩雪在之前的实习过程中已经对网店的数据分析有了初步的了解,第六周实习上班的第二天,杨洋让韩雪以客服服务分析表为依据,对网店客服服务进行分析,并结合分析结果为客服人员的管理提出建议。 杨洋要求韩雪统计并分析: (1)每个客服一周的咨询转化率;(20分) (2)每个客服一周的下单成功率;(20分) (3)每个客服一周的客单价;(20分) (4)每个客服一周的回复率;(20分) (5)每个客服一周的平均响应时间。(20分)
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如果顾客在拍下订单的时候未留言说明需要发票,也未联系客服,后续来要求补开发票的,不需要顾客补任何邮费。()
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京东商家的客服不得关闭顾客订单,我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易,您可以自行关闭,在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭,您可以放心哦!()
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查询客户业务、结算费用和统计业务收入是客服部门最核心和基础的工作职能之一,其数据来源主要是客户订单。对客户订单进行汇总,形成客户业务订单汇总表。在这里,客户订单编号会分解为一个或多个企业的运营单号,并在客服档案中形形成一一对应的关系 ,方便客服对业务的追踪和客户的查询。是属于物流企业的客服数据统计报表()类型
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如果买家申请订单取消时,商品已经发货,客服可以同意申请。()
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假定你是马淑云,两周前你从网上订购了一套英语书虫系列读物(Bookworm Series),昨天才到货,且包装破损、数量不足。请就此向网店客服写一封投诉信。
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天猫买家在收到商品后表示不适合要退货,订单状态显示待买家发货,买家联系要求退款时,客服的正确处理方法是()
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小明是一家天猫店铺的客服,一天买家提交了一个53元的订单,要求给价格优惠,下列方法正确的是()
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- 汽车行驶一段路程后,用手触摸后桥时,有烫手感觉,其原因可能是()。
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- (二)甲公司系国有独资公司,经批准自2008年1月1日起执行《企业会计准则》。甲公司对所得税一直采用资产负债表债务法核算,适用的所得税税率为25%。甲公司自设立以来,一直按净利润的10%提取法定盈余公积,不提取任意盈余公积。(1)为执行《企业会计准则》,甲公司对2008年以前的会计资料进行复核,发现以下问题:①甲公司自行建造的办公楼已于2007年6月30日达到预定可使用状态并投入使用。甲公司未按规定在6月30日办理竣工决算及结转固定资产手续。2007年6月30日,该“在建工程”科目的账面余额为2000万元。2007年12月31日该“在建工程”科目账面余额为2190万元,其中包括建造该办公楼相关的专门借款在2007年7月至12月期间发生的利息50万元,应计入管理费用的支出140万元。该办公楼竣工决算的建造成本为2000万元。甲公司预计该办公楼使用年限为20年,预计净残值为零,采用年限平均法计提折旧。至2008年1月1日,甲公司尚未办理结转固定资产手续。②以400万元的价格于2006年7月1日购人的一套计算机软件,在购入当日将其作为管理费用处理。按照甲公司的会计政策,该计算机软件应作为无形资产确认人账,预计使用年限为5年,采用直线法摊销。③“预付账款”账户余额中的600万元未按期结转为费用,其中应确认为2007年销售费用的为400万元、应确认为2006年销售费用的为200万元。④误将2006年12月发生的一笔销售原材料收入1000万元,记入2007年1月的其他业务收入,假设该笔交易毛利率为20%;误将2007年12月发生的一笔销售原材料收入2000万元,记人2008年1月的其他业务收入,假设该笔交易毛利率为25%。(2)2008年7月1日,鉴于更为先进的技术被采用,经董事会决议批准,决定将B设备的使用年限由10年缩短至6年,预计净残值为零,仍采用年限平均法计提折旧。B设备系2006年12月购入,并于当月投入公司管理部门使用,人账价值为10500万元;购入当时预计使用年限为10年,预计净残值为500万元。假定:①甲公司上述固定资产的折旧年限、预计净残值以及折旧方法均符合税法的规定。②上述差错均具有重要性。③假设企业发现的上述差错均可以调整2007年应纳税所得额。要求:根据上述资料,回答下列问题。业务①的更正分录不正确的是()。
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- 29、预包装食品是指预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品。