对于客户提问的问题,应该(Q)()

A.做到有问必答,执行首问负责制 B.属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户 C.不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户 D.对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答

时间:2023-11-27 12:36:58

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