当客户提出的要求和大众要求不一致时，销售代表应该不要放过背后的问题。
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某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致，这时接话的客服代表应该如何回答客户（）
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当客户提出无理要求时（如要与客户代表聊天），客户代表应如何进行解释。（）
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当柜台人员无法满足客户兑换要求（包括客户提出的票面及金额）时，柜员人员应（）。
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当客户提出要求要与领导直接对话时，客户代表可以选择的处理方式有。（）
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当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。
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当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
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销售代表在介绍产品时，切记要（），不要夸大其辞，攻击其他品牌，突出自己。否则，客户就会对销售活动产生戒心，而且销售代表就会失去这笔交易。
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根据审慎性原则的要求，银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该（）
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信用证的基础是国际货物销售合同，而且又是开证行对出口人的有条件的付款承诺，所以，当信用证条款与销售合同规定不一致时，受益人可以要求（）。
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在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）
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当分项工程的设计要求与定额的内容和使用条件不完全一致时，如果定额允许，则应该（）。
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当B/L的内容与信用证有关规定不一致，托运人提出更换提单要求时，承运人或船方应按下列处理（）.
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某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。
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请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？
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现场审核过程中，当受审核方提出扩大认证范围要求时，审核组长应该（）。
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当客户提出验表要求后，现场检验不合格或客户对现场检测结果不认可或检测有疑问时，经客户许可，应于（）个工作日内将电能表拆回并送到市公司客户服务中心计量部检定。
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信用证的基础是国际贸易销售合同，而且又是开证行对出口人的有条件的付款承诺，所以，当信用证条款与销售合同规定不一致时，受益人可以要求（ ）。
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当客户提出要求超过我们服务支持范围时,专员应怎么委婉的拒绝用户？（）
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当B／L的内容与信用证有关规定不一致，托运人提出更换提单要求时，承运人或船方应按下列处理（).
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根据客户的要求，选择合适的方法或程序。当客户提出的方法不适合或者过期时，合同评审员应通知客户（）
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客户向铁路提出赔偿要求时，应该提出下列哪些证明文（）
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在同一处所（地段)，当多个单位、自然灾害及异物侵限监测系统提出的限速要求不一致时，车站值班员按最低限速值发布临时限速调度命令。（)
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当客户提出不合理要求时，应（）
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对于客户提出的问题，如客服代表不确定的不要随意解释，可提交内部工单处理（）