住店客人生病时,你怎么办?
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一住店客人未付房钱即早离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了乘火车要你们赔偿”。旅馆这样做的性质应如何认定?()。
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当你正在接听工作电话时,有客人前来询问,怎么办?
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当你在岗位上工作时,一客人缠着你聊天,你怎么办?
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客人结帐时,认为价格不合理,你应该怎么办?
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客人请你外出(去玩或者吃宵夜)时怎么办?
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当客人对服务工作满意,向你赠送小礼品时怎么办?
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客人嫌入住手续太繁琐,不愿填写登记卡时你怎么办?
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当发现客人打球速度过慢与客人的沟通,沟通时你应该怎么样()。
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住店客人生病时,应该关心客人,多送开水和联系餐厅送饭,客人需要药物的,帮助购买,病情严重应及时送医院或拨打120叫急救中心救护,以免延误治疗时间,如无家属陪同应暂时陪同护理。
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某日下午,一位非住店宾客在大堂休息处的沙发上睡觉,你应该怎么做?
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在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。
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住店客人要求房号保密时怎么办?
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一住店客人未付房钱即离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了乘火车要你们赔偿”。旅馆这样做的性质应如何认定?()
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一住店客人未付房钱即要离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说:“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了火车要你们赔偿。”问:旅馆这样做的性质如何认定?()
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来访者查询住店客人情况,而住店客人不在房间时,问讯员应该()。
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—住店客人未付房钱则要离开旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说:“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了火车要你们赔偿。”问:旅馆这样做的性质应如何认定?()
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一住店客人未付房钱即要立刻旅馆去车站,旅馆服务员见状揪住他不让走,并打报警电话。客人说:“你不让我走还限制我自由,我要告你们旅馆,耽误了乘火车要你们赔偿。”旅馆这样做的性质应如何认定?()
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