当客户声音太小无法听清楚时，客户代表应回答。（）
相似题目
-
邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。
-
遇到客户的要求无法满足时，客服代表应直接告知无法满足其需求。
-
当客户提出无理要求时（如要与客户代表聊天），客户代表应如何进行解释。（）
-
无法/不适合当场回答客户问题时，应使用（）。
-
当柜台人员无法满足客户兑换要求（包括客户提出的票面及金额）时，柜员人员应（）。
-
当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣，还是应向客户了解其真正的需求？
-
与客户通话期间，突然听不到客户声音（无声、噪声大、声音断续等），该怎么办（）
-
办理业务发生差错时，一定要使用礼貌用语“对不起，是我没讲清楚或没听清楚”消除客户误解，避免问题升级。
-
声音缺乏抑、扬、顿、挫是不少客服代表的常见问题，她们的服务语气平平、声调单一，让人无法感觉到对每个客户的欢迎与重视。造成这种现象的原因有（）
-
柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时，应立即与客户进行确认。以下话术正确的有（）
-
当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。
-
客户提问时，无法回答的，应（）。
-
当客户提出龙卡贷记卡的问题，柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时，柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员，如还不能得到满意答复时，建议客户拨打客户服务电话（）进行咨询。
-
针对蒙迪欧致胜的DVD音响，为保证驾驶安全，当车速大于（）时，用户将无法观赏影碟，只可以听声音。
-
当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后，应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答？（）
-
遇到无法当场答复的客户投诉或对客户投诉在受理结束时，，客服代表应如何处理？（）
-
当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后，应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答？()
-
当客户致电反映宽带无法正常使用时，客服代表应如何进行预处理？（）
-
你的项目组中一位工程师向潜在客户介绍提议的设计。在回答问题时，该工程师表示她不同意系统设计的方式。作为项目经理，当你在听介绍时，你对该工程师应采取什么态度？()。
-
遇到客服代表听不懂客户的方言时，应如何应答（）
-
当客户咨询的问题暂时无法回答时，客服人员应向客户说明，等查询清楚后再回复客户（）
-
柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时，应立即与客户进行确认。以下话术正确的有（）。 答
-
若没有听清楚客户所述内容，要求客户配合重复时，客服代表应回复（）
-
当客户问:亲,下单时发现价格不是最优惠的那个啊 客眼应回答
推荐题目
- 以下定义不正确的是（）
- 2岁小儿的生长发育应达到的指标是（）。
- 公安机关领导成员和内设综合管理机构（）由高至低为：省部级正职、省部级副职、厅局级正职、厅局级副职、县处级正职、县处级副职、乡科级正职、乡科级副职。
- 羚羊角伪品的特征是（）
- 擅自设立演出场所经营单位，由（）依法予以取缔。
- 患者身常汗出，夜卧尤甚，久而不止心悸惊惕，短气烦倦。治疗应首选（）
- 李大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为李大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。
- 某电子商务客户的1次成功转化为进入结算页面，那么某一个关键词1天的展现量为1000次；点击量为100次，消费为150元，且该关键词注册为10次，进入结算页面5次，结算页面完成结算的3次，请问该关键词为其网站带来的转化率是多少（）
- 坚持按劳分配的主体地位，体现为按劳分配是()
- 散装装卸搬运，可以节省多道工序，节省包装费用;但散装作业所用的工具、车辆都是专用的，因此早期设备设施的投入较多。()