前厅员工只用掌握酒店内部包括：客房价格、类型、特点、酒店主要产品功能、营业时间、位置等信息即可。
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（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。
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前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。
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前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
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（）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务，代表了一种追求极致的服务精神。
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如家北京西路店共有85间客房，餐厅营业额每月5万，请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名（）？
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预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的（）。
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前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通，协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
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客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。
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前厅柜台主要设备之一是电脑，100间客房左右的酒店至少应设两台电脑，500间以内的每增加100间客房应加设（）台电脑。
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客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。
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前厅员工应了解客房产品的价格与特征。
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前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。
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前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
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选择服务型酒店 select-service hotels ， 这一概念兴起于 20 世纪 80 年代中期，汉普顿酒店集团和万豪酒店集团可以理解为这一类型酒店的开创者。该类酒店针对对价格较为敏感的商务旅游者 ， 100 - 200 间客房 ，酒店 周围一般有餐厅。洲际 的 智选假日、 喜达屋的雅乐轩 都属于这种 类型 的酒店。
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前厅人员应具有销售客房的意识，并注意客房销售技术与技巧，包括降低等候时间、增加信任、适时介绍酒店客房设备设施等。
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前厅部作为酒店重要运营部门，与客房部、餐饮部等部门沟通非常重要，但与人力资源部、工程部等二线部门沟通则显得不那么重要。
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房务部的主要工作只用保证酒店客房良好的房态即可。
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前厅的服务功能根据酒店( ) ，有：销售客房、提供综合前厅服务（如预定、接待、行李、问询、接站等）、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。
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前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括( )。
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Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性，通常回答了以下问题，①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房？②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配？③旅行社是否有预订？④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房？⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗？（ ）
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前厅接待员在与客人洽谈价格时，着重推销的是客房的价值而不是价格。
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前厅部员工职责除了销售酒店客房外，不需要销售酒店服务设施和项目，
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前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
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120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品，因此在销售客房的同时，不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销，以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。（）
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