电力客户服务中心的设置,一般以地级供电公司为中心,县级供电公司设立()接受电子任务工作单,负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
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在电力供小于求的情况下,电力公司无需服务即可实现企业利润,企业活动动的中心是在保证安全的前提下大量生产电力产品,以获得尽可能多的利润。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
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县公司:合并乡镇供电所管理部,相应职责按照专业分工并入运检部(检修(建设)工区)和营销部(客户服务中心)。
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开展电力营销竞赛,地级供电公司的检查范围是如何规定的?
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地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织地市、县供电企业发展部、运检部(检修公司)、调控中心、经研所等部门(单位)对理辖区内分布式电源并网申请开展现场勘查,并填写现场勘查工作单。工作时限:()个工作日。
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供电所要以为()服务为宗旨,以经济效益为中心,开拓电力市场,建立建立全过程的营销服务机制,规范营销管理工作。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:A级厅设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多设置2个。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》,区(县)供电企业对收到的电量电费异常数据进行复核确认,处理结果应按规定时限返回客户服务中心。
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电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席,一般按()万客户配置1个座席。
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电力调控中心和运营监测(控)中心的建设任务是,在总部(分部)、省、地(市)、县公司层面建设运营监测(控)中心。
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公司能效服务是以供电服务为基础,以电为中心,聚焦客户用能优化,实施()实现电网与客户友好互动。
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《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定,市、县供电企业分别设立统一的客户档案室,对客户档案实行()。
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()对业扩配套电网项目进行监管,发挥供电服务指挥中心协调督办、监控预警作用()(国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见)鲁电办【2018】131号
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《安全事故调查规程》规定,县供电公司及单位本部通信站通信业务全部中断;县电力调控分中心调度数据网业务全部中断,两者其一就构成()事件
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年 9 月,国网慈溪市供电公司客服中心社区客户经理、国家电网浙江电力(慈溪客服)红船党员服务队队长钱海军获得民政部第十届“中华慈善奖”()
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根据《国家电网公司电能表质量管理办法》,现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表,由地市(县)供电企业客户服务中心及时书面告知客户,获得用户签字认可后将电能表拆回,安排进行实验室检定,并应在5个工作日内完成实验室检定工作()
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根据《国家电网公司电能表质量管理办法》,省计量中心、地市(县)供电企业受理客户计费电能表校验申请后,应严格执行电能表申校工作流程,按照《国家电网公司供电服务“十项承诺”》要求,在5个工作日内出具检测结果()
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市公司协调机构负责召集相关部门、铁路建设单位对供电方案进行会审,形成《电铁牵引站供电方案意见书》。由客户服务中心以正式文件答复铁路建设单位,并取得其书面确认。()
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公司能效服务是以供电服务为基础,以电为中心,聚焦客户用能优化,开展()提升全社会能效水平。
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对于地级市,市中心区域一般属于哪类供电区域()。
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根据《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》(国家电网营销〔2015〕70号),地市、县供电企业营销部(客户服务中心)组织地市公司相关部门现场勘查的时限要求为()。
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公司能效服务是以供电服务为基础,以电为中心,聚焦客户用能优化,通过()提升全社会能效水平。
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闽电营销〔2019〕76号《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》:强化以客户为中心,对标全球“获得电力”满意度为目标()
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